中國農曆新年將至,網際網路與電子商務企業在網上掀起波瀾壯闊的“紅包大戰”,在新媒體平臺宣傳的如潮攻勢下,全民“網上搶紅包”成為中國新年的“新習俗”。阿里巴巴旗下的支付寶、騰訊旗下的微信平臺,以及百度、新浪微博等預計將在春節期間投放至少價值幾十億元人民幣的紅包。分析人士稱,網際網路電商“紅包大戰”背後是利益糾結複雜的商業競爭,為爭奪市場主導權,招攬用戶,網際網路企業將發送紅包作為新行銷手段。這有可能影響中國的節慶傳統。
路透社12日報道説,在阿里巴巴、騰訊、百度等網際網路巨頭“打響第一槍”後,其他網路企業也紛紛介入。微信、支付寶、新浪微博等大規模派發紅包的活動將在除夕達到高峰,並將延續到元宵節,貫穿整個春節假期。截至目前,阿里巴巴、騰訊等巨頭對外宣稱發放紅包總額已超過50億元,有分析認為,網際網路電商在春節期間將至少投放80億元的紅包,甚至有可能紅包總額“破百億”。美國《華爾街日報》稱,一週後,中國的農曆新年將正式到來,網際網路電商推出覆蓋數億網際網路用戶的“紅包大戰”將會進一步升級。
繼創造了全民購物狂歡節的“雙十一”之後,中國網際網路企業又推廣“網路紅包”,法新社報道稱,這很有可能成為中國新的節日習俗。路透社稱,“紅包大戰”的戰場是各種形式的網際網路移動社交終端,而這是各類電商全力爭奪的首要領域。通過發送紅包最大程度吸納新用戶的同時,也提高用戶使用率與忠誠度,強化相關軟體的功能與效益。分析認為,儘管“紅包大戰”以傳統節慶文化為推廣理由,但其實質卻是“絕對現代派的、商業性的”。
復旦大學經濟學院副院長孫立堅12日接受《環球時報》記者採訪時表示,“紅包大戰”的本質是各大網際網路對客戶群的吸引競爭。在網際網路思維中,其最重要的運作模式就是通過平臺服務模式,把兩端的群體吸引進來,一端是提供産品與服務的商家,另一端則是潛藏著巨大需求的客戶。在大數據時代,網際網路能夠爭取到的客戶群大小,是決定該網際網路能否在激烈的競爭中勝出的關鍵,而“搶紅包”活動無疑是網際網路拓展其客戶群的最有效手段之一。此外,一旦建立起大客戶平臺,還可以大大降低企業的運作成本,未來也可以靠數據分析進行科學的業務管理。
“紅包大戰”並非新的網際網路行銷方式,也不排除未來這種行銷途徑“國際化”的可能。孫立堅告訴《環球時報》記者,以歐洲國家為例,由於他們的電子商務資訊並非集中在幾個大的第三方交易平臺上,大部分線下商家都有自己的線上交易平臺資訊,並能夠提供足夠公開透明且便利的支付方式,所以沒有那麼多第三方電子交易平臺的激烈競爭。因此,很多國外商家反而非常看好中國電子商務市場,並願意加入進來,拓寬自身的發展市場與空間。外媒分析稱,如果繼續得到民眾追捧,未來這種“紅包大戰”將常態化,而且將與更多網際網路産品結合,甚至會出現類似金融創新的“新式紅包”。
但電商“紅包大戰”競爭白熱化,也引發擔憂。路透社稱,中國網際網路企業在新媒體平臺與移動終端的全面競爭,有進一步發展為惡性競爭的可能。在此次紅包發送中,阿里巴巴與騰訊“相互封禁”對方應用軟體。
而一些分析稱,商業化的“紅包大戰”某種程度上是對節日概念的過度消費,噱頭響亮的派發紅包,實際上並沒有給消費者帶來多少實惠,這種“名不副實”已經讓消費者感到失望。有網友抱怨稱,“螢幕都要戳穿了,一個都沒中!”
此外,路透社援引分析人士的話稱,中國傳統的春節是富有人情味的、注重感情交流的節日,而網上紅包派發顯然少了很多溫情,有人已經開始擔心這種“紅包大戰”會破壞節日傳統。 特約記者 盧荻 記者 張怡然
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