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乘客買45元高鐵盒飯 發現大量“芝麻”狀黑蟲

2015-01-13 07:40 來源:京華時報 字號:       轉發 列印
原標題:乘客買45元高鐵盒飯 發現大量“芝麻”狀黑蟲

乘客買45元高鐵盒飯 發現大量“芝麻”狀黑蟲

陸先生在高鐵上購買的“梅菜扣肉套餐”盒飯。

乘客買45元高鐵盒飯 發現大量“芝麻”狀黑蟲

盒飯中的米飯上有芝麻狀的黑色小蟲。乘客陸先生供圖

  京華時報訊(記者鄭羽佳)昨天上午,乘客陸先生報料稱,前天,他在北京南站乘坐G125次列車前往上海,在中午購買的一份45元盒飯內發現,米飯中有不少“芝麻”狀的蟲子。事後,列車長退還其45元飯費,但陸先生仍表示不滿。昨天,12306客服表示已進行投訴登記,將會在3個工作日內給予回應。

  陸先生介紹,1月10日上午11點10分,陸先生乘坐由北京南開往上海虹橋的G125次列車。上車後沒多久就到了飯點,陸先生看到列車上工作人員推著車賣快餐,於是花45元買了一份“梅菜扣肉”的盒飯。

  “高興地以為米飯內加了黑芝麻,仔細一看都是小蟲子。”陸先生稱,盒飯最上面有一層薄膜,透過薄膜看到米飯上有很多黑點,最初以為是米飯內加了黑芝麻,“當把薄膜打開後發現,米飯上的黑點都是蟲子,目測有10隻”。

  陸先生在微博上發佈的多張圖片顯示,其所購盒飯標簽標注為“梅菜扣肉套餐”,統一零售價45元,外包裝上印有“VIP悅享套餐”字樣,包裝左下方印有北京京鐵列車服務有限公司的名稱和LOGO,米飯內也能明顯看到幾處蟲子樣的黑點。

  陸先生稱,他隨後叫來工作人員詢問,列車長趕來將45元飯錢退還。陸先生認為,米飯都是一鍋蒸出,其他乘客的盒飯也有可能有問題。此時車廂內正在廣播:“餐車正在供應營養套餐,‘葷素搭配’……”陸先生隨即要求列車長更改廣播內容,並通知收回問題盒飯統一退錢,但此要求被列車長拒絕。列車長後將自己的午餐給了陸先生,對於這種解決方式,陸先生仍表示不滿。事後,列車長記錄了陸先生的手機號碼。

  陸先生稱,前天下午1點多,他曾接到自稱是鐵道部門人員的電話,對方表示盒飯供應商沒有問題。昨天,記者撥通該電話詢問對方單位,對方始終未回答,並表示對陸先生所説情況不知情,並很快挂斷電話。

  昨天下午,記者多次撥打北京京鐵列車服務有限公司電話,但是一直無人接聽。隨後,陸先生對於自己的遭遇向12306進行投訴,工作人員表示,對於陸先生要求列車長更換廣播內容一事,列車長是不能解決的。而對於陸先生所稱盒飯內有黑蟲一事,工作人員表示已進行了投訴登記,將問題反映給餐飲部門,並會在3個工作日內給予回復。

[責任編輯: 楊麗]

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