出境遊破“億人次” 旅遊市場將向多元化發展

　　溫前:廣之旅總裁助理、市場推廣總部總經理

　　莊偉光 廣東省社會科學院旅遊研究所所長

　　文/記者 陳薇薇

　　記者：國家旅遊局發佈截至今年11月的中國內地公民當年出境旅遊人數已首次突破1億人次大關，預計全年將同比增長18％，達到1.16億人次。你認為出境遊“億人次”時代有何意義？

　　溫前：“億人次”時代的到來標誌著中國出境遊進入了蓬勃發展的最好時代，也是國民旅遊消費水準提升的呈現。在市場不斷擴大的同時也意味著中國出境遊市場將涌現出更多新産品、新業態，從而向多元化發展。

　　莊偉光：中國內地公民出境首次突破一億人次，是旅遊業發展的一個重大里程碑和標誌事件。意味著中國在世界旅遊發展中的地位極大地提升，中國旅遊業將逐漸成為世界旅遊發展的重要發動機，未來也會融入世界旅遊中改變世界旅遊格局。從中還可發現，大眾化旅遊在中國的發展迅猛，而大眾旅遊在文化交流、旅遊貿易方面有很大的促進作用。

　　記者：根據國家旅遊局的數據，截至11月底，在中國遊客的出境旅遊目的地中，超過100萬人次的國家有6個，依次是韓國、泰國、日本、美國、越南和新加坡。請問這個數據反映了什麼？

　　溫前：從以上數據來看，超過100萬人次中國遊客的6個出境旅遊目的地國家中，有5個是亞洲國家，這與整體中國出境遊趨勢是一致的。受限于有限的假期和長線國家的旅遊成本，亞洲國家仍將持續受惠于中國出境遊市場的增長。而人民幣升值、簽證政策放寬也逐漸成為影響中國人出遊習慣的重要因素，美國便是其中的典型，近年美元對人民幣匯率持續走低，加上赴美簽證從“免面簽”到“十年多次往返”新政的實施，大幅拉動了中國遊客赴美旅遊的熱情。預計隨著赴美旅遊簽證“十年有效多次往返”新政的實施，即將到來的春節黃金周赴美旅遊人數將進一步激增。

　　莊偉光：從出遊目的地熱門集中地來看，反映中國公民旅遊交往的便利性和區域性，也體現了在旅遊發展過程中游客對旅遊品牌的認同，體現了中國遊客目前在旅遊消費方面有很多相似性。其原因是人民消費力的提升，以及整體旅遊環境的改善和簽證政策的寬鬆、便利化，令中國遊客出遊有了趨同性。

　　記者：對於旅遊業界來説，中國出境遊人數進入“億人次”時代，從以上數據中有什麼啟示？如何才能從龐大的出境遊人潮中“掘金”？有哪些計劃和建議？

　　溫前：面對龐大的出境遊市場，機遇和挑戰並存，如何滿足“億人次”的出境旅遊需求，做好旅遊服務是“掘金”的重點。今後的一段時間，旅行社也將花大力氣在研發上，利用現有出境旅遊資源，在既有大眾化線路的基礎上，增添更多定制的個性化線路，以産品來區分遊客族群以贏得市場。隨著出境遊客的增加，對外交流的頻繁，提升我國遊客的國際形象、加強國民出遊安全也刻不容緩。建議相關旅遊主管部門，加大對文明出遊的宣傳力度和旅遊資訊的服務和預警工作，為出境遊市場的高速發展“保駕護航”。

　　莊偉光：在這個發展的大背景下，業界如果要更好地掘金，就需要更加規範旅遊，在規範的制度下去推動整個旅遊的發展，創新旅遊産品，最重要的是使旅遊吸引力更有自己的特色。另外，還要努力改變旅遊消費者的消費意識，旅遊的量和質都要共同快速增長。