大數據時代最需什麼人才? 專家:"首席資訊官"亟待設立

　　大數據時代我們最需要什麼樣的人才？

　　——訪中國人事科學研究院原院長吳江委員

　　當今世界，正在從數據時代走向大數據時代。今年兩會，“大數據”第一次出現在政府工作報告中，這表明，我們對大數據重要性的認識上升到國家層面。

　　與網際網路的出現一樣，大數據帶來的不僅是資訊技術領域的革命，它正在改變著人們的生活以及我們理解世界的方式，並成為更多新發明、新服務的重要源泉。

　　大數據時代到來，將給中國人才隊伍帶來哪些機會？提出什麼樣的挑戰？誰將是未來最熱門的人才？讓我們一起來看看吧——

　　“人人皆可成才”將成現實

　　記者：大數據到底有什麼用？

　　吳江：大數據最重要的功能，是能把未來一些不確定性的東西準確地預測出來。舉個例子——2008年，谷歌的一支研發團隊利用在網上收集到的海量個人搜索詞彙數據，趕在政府流行病學家之前兩星期預測了甲型H1N1流感的暴發。這樣的事情在以前是不可想像的，掌握了大數據後，谷歌就做到了。

　　大數據浪潮，讓人類在歷史上第一次有機會用數據圍繞一個東西形成完整的描述。憑藉日益增強的數據分析能力，人類得以有效實現對未來的預測。大數據可以幫助人們提升對整個社會的管理水準，對於人才管理領域來説，更是迎來了一個得以邁上新臺階的大好時機。

　　記者：大數據對人才工作帶來最直接的影響是什麼？

　　吳江：小數據時代，數據掌握在精英手裏；大數據時代，數據掌握在老百姓手裏。大數據的公開透明，可以推動社會變革發展，更大意義在於，人人可以通過分析大數據，對自己的未來作出理性抉擇。數據時代，“人人皆可成才”，將從理念走向現實。

　　“新一輪人才流失”要避免

　　記者：大數據對全球産業帶來哪些影響？

　　吳江：與網際網路的出現一樣，大數據不僅是資訊技術領域的一場革命，它將在全球範圍內啟動透明政府、加速企業創新、引領社會變革。

　　一家名為“埃森哲”的管理諮詢公司去年調查了600家英美公司發現，33%的受訪企業表示正在整個企業範圍內積極使用大數據。68%的企業認為，企業自身的高管團隊作為一個整體，能夠參與和支援數據分析法的部署，並基於事實情況作出決策。有三分之二的公司在之前18個月任命了負責數據管理和分析工作的高管，其他企業中的71%準備任命此類高管。

　　美國通用電氣公司就較早地意識到了大數據這個難得的機遇，並採取了行動。通用電氣正啟動在舊金山灣區投資15億美元，建立一個全球軟體和分析中心，擬雇用至少400名數據科學家，現在已經有180名各就其位。

　　“埃森哲”去年開展的一項調查，研究了美國、中國、印度、英國、日本、巴西和新加坡對數據分析人才的需求發現，到2015年，除中國之外都面臨勝任數據分析科學家的凈短缺。中國還似乎出現了少量的過剩。

　　記者：為什麼只有中國沒有出現短缺？

　　吳江：因為需求不足。有需求，才有緊迫感。我們的政府和企業都還沒有關注到這個問題。我們的企業真的不需要大數據人才嗎？當然不是，只是我們還沒有意識到問題的嚴重性。大數據時代求發展，企業、政府首先要明確大數據高管的崗位設置，沒有崗位我們怎麼能留得住人才，搶人才更是談不上。

　　另據“埃森哲”公佈的數據，美國新增數據分析高管職位的數量將佔全世界的44%，但美國只能提供23%，將會有3.2萬人的人才缺口。不足的部分怎麼辦？美國必然會從全世界範圍內網羅。正如表面上看中國目前這類人才還有富餘，新一輪人才流失的危險恐怕難以避免。但中國如果再繼續向美國輸送這類人才的話，在大數據時代的國際競爭中將落伍。

　　我認為，從中央到地方必須重視大數據人才隊伍的建設，從基礎抓起，完善崗位設置，在培養、留住人才的同時，更要積極面向全球吸引相關人才。

　　“首席資訊官”亟待設立

　　記者：大數據時代的中國，最需要什麼樣的人才？

　　吳江：現在有一種錯覺，一提大數據時代，就認為我們最需要數據技術人才，比如電腦人才和數學工程人才。

　　我們確實很需要數據技術人才，但真正能夠幫助政府和企業轉變思維、應對大數據挑戰的人才不是一個來自IT部門的技術專家，而是政府和企業的高層管理者。我認為，對目前的中國來説，對大數據管理人才需求的迫切性要超越對技術人才需求的迫切性。

　　政府和企業的領導者，也要有意識地轉變思維方式，學習用數據思考、説話和管理。在這個飛速變化的社會中，過去的經驗甚至可能成為現在的束縛。比如，我們常常聽到管理者抱怨“90後”員工難管，就是因為過往的激勵方式對他們不奏效。這一點還體現在走出國門的中國企業裏。很多人發現與自己的上司、同事和下屬溝通不暢，因為各自是在不同文化中成長起來的。管理者需要不斷更新自己的數據庫，學會用大數據的方法，隨時去找到合適的解決方案。

　　記者：組建大數據管理人才隊伍，該從何處切入？

　　吳江：首先要設立專門的數據管理崗位，進入決策層，推動各單位迎接大數據時代到來。我已連續幾次提交《關於建立政府首席資訊官制度的提案》，建議借鑒國際通行做法，在各級政府及其所屬部門組建首席資訊官辦公室，負責人為首席資訊官，直接向政府或部門行政首長負責。他們的職位必須是矩陣式結構，在中央有專門領導機構，推動形成國家級的數據庫和數據平臺，人員要定期交流，以便全方位掌握數據，消除資訊孤島。

　　政府首席資訊官制度的立足點，在於為國家整體服務，切忌為某家單位粉飾太平。今年我再次提交了這方面內容的提案，這個問題必須引起高度關注。（記者 羅旭）