多家銀行廢“免費午餐” 取消交易短信提醒

　　銀行亂收費 發改委開罰單 1月64家銀行分支機構被罰4.16億

　　按下葫蘆浮起瓢！一邊廂是監管層再次出手治理銀行亂收費，降低收費，而另一邊廂，近期銀行則頻頻取消一些免費項目。近日，記者獲悉，繼建行、交行及中信銀行陸續開徵短信通知服務費後，原不收取短信通知費的招商銀行也開始悄然提升短信消費提醒“門檻”。

　　昨日，國家發改委發佈，截至1月底，價格主管部門依法對違規亂收費的64家商業銀行分支機構實施經濟制裁總額8.25億元。其中，直接退還企業4.09億元，罰款4.16億元。消息稱，亂收費主要有：借貸款之機，以各種名目向客戶收取費用，收費後不提供實質服務等等現象。

　　昨日，多位招商銀行的顧客告訴記者，稱近日收到招商銀行關於信用卡消費提醒短信服務調整公告的郵件稱：“從2014年2月12日起，招行信用卡單筆300元以下境內pos刷卡消費（含快捷支付）不再發送短信提醒。”

　　隨後，記者致電95555客服熱線，客服承認了該調整內容。想要獲得300元以下小額消費提醒的持卡人需選擇以信用卡綁定“微信銀行”以獲取免費服務。

　　某股份制銀行相關人士指出，招商銀行此舉，節省了部分中間業務費用，也吸引更多人使用其微信銀行。

　　不過，顧客許姨就表示犯難了：“我們老人家又不會使用微信，這不是為難我們嗎？”

　　調查：多家銀行

　　取消交易短信提醒

　　記者發現，近期銀行取消免費項目動作頻頻。中國銀行計劃在7月取消短信通知免費服務，將收取3元/月的費用。去年底，農業銀行北京市分行也發佈公告稱，個人消息通知服務費將從2013年12月1日起開始收取，通過手機短信、電子郵件等對個人客戶進行通知服務，都要按照2元/賬戶/月的標準收取費用。值得注意的是，這一服務針對的是個人儲蓄賬戶，對信用卡交易的短信通知，農行並不收費。據調查，目前僅有工行、光大銀行表示無論信用卡刷卡消費金額大小，還將繼續提供無條件的免費短信提醒服務。

　　除了短信通知費用，多家銀行今年開始取消IC借記卡開卡手續費。興業銀行去年發公告稱，該行將從2014年1月1日起對IC借記卡新開卡和換卡，按每張卡20元收取工本費。IC借記卡包括IC卡和磁條IC複合卡。記者昨日了解到，建設銀行廣東地區辦理IC借記卡今年起也取消免費，不過到12月31日可享受5元/張的優惠，手續費原價是20元。工商銀行今年起也恢復辦理IC借記卡的價格，從5元/張漲至20元。

　　記者翻閱日前銀監會和發改委聯合發佈的《商業銀行服務價格管理辦法》及《關於印發商業銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》看到，今年8月1日起部分業務將免除收費和減低收費。

　　按照辦法，短信通知費用、開卡手續費等業務的收費雖然沒有減免，但其中要求“商業銀行為銀行客戶提供賬戶變動短信提醒服務並收費的，應事先通過網點或電子渠道等與銀行客戶簽約；未與銀行客戶簽約的，不得收費。”

　　雖然個人客戶的賬戶管理費被納入此次部分免除範圍，不過，此前計劃今年3月起對金卡客戶收取賬戶管理費的招商銀行，對新規暫無任何反應。

　　已收費或將收費項目

　　未有取消計劃

　　對於《辦法》中涉及的相關減免業務，記者查閱多家商業銀行的網站並諮詢客服發現，由於距離新規執行尚有時日，多數銀行並未馬上開始行動，資費標準仍然停留在新規頒布前。

　　探因：利差收窄 銀行發力中間業務

　　為什麼一貫財大氣粗的銀行，開始在短信提醒、更換銀行卡等“小錢”上跟消費者斤斤計較？

　　有業內人士坦言，每家銀行對中間業務的業績增長都會有考核，這邊不收費，就要找其他收費項目填補，以保證完成業績。銀監會再度出手治理銀行收費問題，一定程度上擠佔銀行利潤空間。該人士表示，隨著利率市場化的推進、市場競爭的加劇，對銀行的盈利能力提出挑戰，存貸利息差利潤不斷收窄。而借道中間業務也將成為銀行增加業績的突破口，因此近年來不少銀行都開始重視中間業務的發展。

　　中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇表示，對於銀行來説，中間業務收入的佔比不到10%，但是業務指標分解到各個支行多賺一點是一點。

　　郭田勇指出，以前銀行對一些項目不收費，更多的是出於培養市場、擴大客戶數量的考慮，而在蛋糕做大、市場形成後，就要考慮成本問題。而面對目前更為激烈的競爭環境下，銀行“免費變收費”的同時，切記服務要跟上。