四川瀘州去年受理投訴2525件 挽回經濟損失116萬餘元

　　昨天是新修訂的《消費者權益保護法》實施一週年。瀘州市工商局、監管局等部門召開了新聞發佈會，發佈了“新消法”實施後工作開展情況和2015年消費維權的工作重點。發佈會上，瀘州工商局副局長徐儉介紹，在過去的一年裏，瀘州市各級各部門以“新消法、新權益、新責任”主題，為營造良好市場消費環境作出了積極貢獻。

　　總結一年工作

　　消費者維權滿意度提高

　　“2014 年 瀘 州 市 工 商12315投訴平臺共受理消費者投訴舉報2525件，為消費者挽回經濟損失116萬餘元，同比增長44.10%，消費者維權滿意度明顯提高。”工商局副局長徐儉告訴記者。

　　徐儉在會上介紹，2015年，市級各部門在消費維權中，將嚴格依法行政，嚴懲侵犯消費者權益違法行為，升級完善消費者投訴舉報中心建設，建立統一、規範、高效的消費者投訴舉報服務網路。據悉，2015年以“攜手共治 暢享消費”為主題形成社會共識，開展群眾喜聞樂見的教育引導活動，發揮消費教育示範基地(企業)帶動效應，營造全社會參與消費維權的良好氛圍。

　　記者提問環節

　　聚焦市民關注問題

　　在新聞發佈會的記者提問環節，相關部門工作人員就市民關注度較高的相關問題作出了回答。

　　記者：我市部分居住小區建成時間很長了，電梯已到了該淘汰更新的時候，質監局能否解決這個問題？

　　答：經過排查，目前全市共有42台老舊電梯存在較多問題，質監局已向市政府提交了《關於我市老舊住宅電梯安全隱患的報告》。報告中提出兩條建議，建議按照屬地管理原則，由各相關縣區政府牽頭落實老舊住宅電梯安全隱患的整改工作，建議從基本需求出發，設立80-100元/m2高層住宅電梯專項維修基金。《報告》引起了市委、市政府的高度重視。

　　記者：網路時代，消費者在網上購買藥品需要注意哪些問題？

　　答：根據《網際網路藥品交易服務審批暫行規定》要求，目前通過網際網路進行合法銷售的藥品都是非處方藥，消費者如果需要的是處方藥則不能在網上選購。消費者在網上購藥時，應當注意以下內容，查網上藥店是否由藥品零售連鎖企業開辦，查網上藥店是否具有《網際網路藥品交易服務資格證書》。消費者要根據自己病情需要來選擇藥品，並了解所需購買藥品的功能主治、不良反應、禁忌症等是否符合自身病情需求。