香格里拉大火10客棧燒燬 已付款訂單可全額退款

　　香格里拉大火追蹤 10客棧燒燬 訂單全額退

　　共涉及百餘張訂單　均免收相關服務費　此外 自助遊者可調換客棧　旅行社也已更改行程

　　法制晚報訊 1月11日淩晨，一場大火將擁有1300多年曆史的香格里拉獨克宗古城毀於一旦。最新統計數據顯示，這場大火共造成了242棟房屋損毀，其中不乏大量客棧和商戶。

　　《法制晚報》記者上午從去哪兒網等旅遊機構了解到，目前已確認10家客棧燒燬，預訂這些客棧的遊客可享無償退款，相關訂單免收服務費。此外，若遊客因客棧受損而滯留當地，旅遊機構和當地多家客棧還可提供免費食宿。

　　旅遊機構　10家客棧燒燬 已付款訂單可全額退款

　　昨日，去哪兒網在官方微博上發佈了詳細的客棧毀壞名單，經其酒店事業部房控組確認，1月11日香格里拉大火中，已知被燒燬的客棧共有10家。

　　去哪兒網酒店事業部相關負責人上午對法晚記者表示，與他們合作的香格里拉客棧有69家，在大火發生後，他們緊急和這些客棧進行核實，“目前已經確定這10家客棧遭到火災毀壞，無法接待。”

　　據其介紹，1月20日之前去哪兒網涉及這些客棧的訂單共有26張，目前已取消20張，“剩下的6張暫時聯繫不到客人，已發短信通知。此外，在4月11日之前，還有119張訂單，我們也已經通知客人修改訂單。”上述負責人表示，此次取消訂單的遊客將可獲得全額退款。

　　攜程酒店客服上午表示，目前並沒有接到當地合作酒店和客棧出現燒燬的消息。“與我們合作的酒店大多集中在市區，在古鎮的比較少。”一名客服人員表示，如果真有客棧或酒店無法接待遊客，攜程將主動為受影響的遊客調換住所，“對於已付房款我們也會多方協調，不會讓遊客獨自承擔損失。”

　　已確認燒燬的客棧

　　香格里拉登巴客棧青年旅舍

　　迪慶喜悅精品客棧

　　香格里拉緣遇客棧

　　香格里拉憶棧

　　迪慶藍月谷客棧

　　迪慶藏家觀景客棧

　　香格里拉有家客棧

　　香格里拉魯生追康客棧

　　香格里拉藏巴拉客棧

　　香格里拉樂途居客棧廣東會所

　　客棧老闆　遇災遊客食宿可免費

　　上午記者聯繫到了香格里拉憶棧老闆，其表示除了去哪兒網的訂單，他手中還有不少自助遊的訂單，現在正逐個與遊客打電話溝通，取消訂單或者建議他們去其他客棧。

　　這名老闆告訴記者，四方街有五六十家客棧基本被燒燬，不過整個古鎮共有近200家客棧，“我們也在協調遊客，讓他們住其他客棧，畢竟來一趟香格里拉也不容易。”

　　據這名老闆介紹，現在來香格里拉遊玩的主要是自助遊者，由於沒有旅行社安排，不少人在此次大火後行程受到影響。目前香格里拉已經有多家客棧、酒店開始行動，為遇災遊客和當地人提供免費食宿。

　　後續影響　旅行社已更改相關行程

　　由於交通不便，前往香格里拉的遊客基本上都是先到麗江，然後再出發前往香格里拉。記者上午聯繫到麗江花田驛客棧老闆，其表示目前正是香格里拉旅遊淡季，至少有一半客棧關門歇業，所以不會出現大量遊客回撤到麗江的情況，目前麗江住宿接待一切正常。

　　京城多名旅行社負責人上午均表示，大火發生後，已經把涉及香格里拉古城的住宿調整到市區酒店，行程不會受影響。“目前報名雲南旅遊的人數並不多，在行程中香格里拉古城屬於自由活動部分，大火發生後，我們已不再安排遊客到古城活動，而是選擇了其他地區。”攜程相關負責人也表示。（記者 王思思）