上海消費者滿意度指數：對醫療食品滿意度低

　　昨天，上海財經大學應用統計研究中心最新調查結果顯示，2013年上海財經大學上海市消費者滿意度指數為70.19點，超過中性值50點，總體而言上海市民對所消費的産品和服務基本滿意。2013年第四季度上海財經大學上海市消費者信心指數為111.6點，環比上升4.5點，同比上升4.1點；上海市投資者信心指數為109.84點，環比降低6.59點，同比持平。

　　七大類指數均提升

　　調查顯示，在上海市消費者滿意度指數上升的同時，七大類指數均顯著提升。與2009年相比，按照指數升幅從高到低排列，依次為：家庭設備用品及服務類增長5.78點；醫療服務類增長5.05點；交通和通信類增長4.97點；教育文化娛樂服務類增長4.56點；居住類增長4.32點；食品類增長3.77點；衣著類增長3.58點。

　　上海財經大學應用統計研究中心主任徐國祥教授分析指出，上海市消費者滿意度指數連續4年不斷上升的主要原因在於：一是近年來上海創新驅動轉型發展的戰略和舉措取得了顯著成效，重視探尋“速度、結構、品質”相和諧的可持續發展之路，經濟運作的品質和效益明顯提升，已逐步形成了以第三産業為引領、製造業結構優化的發展態勢；二是近年來上海十分重視社會管理和社區管理，關注民生問題，在消費者關心的“衣食住行”等領域不斷推出新的政策和措施，得到了消費者的普遍認可。

　　不過，從2013年本市社會經濟系列指數中仍然可以看到，消費者對某些規格品和服務的滿意度指數仍不盡如人意，特別是醫療服務類和食品類的滿意度指數。

　　購房熱情告別低點

　　從消費者信心指數來看，由於本市去年年度經濟增長和通貨膨脹均穩定在目標範圍內，使得消費者對收入和就業等主要指標的滿意度增加，導致消費者消費能力和消費意願都有所增強。

　　其中，購房時機指數上升6.0點，為44.5點，同比上升2.4點；購房預期指數為51.1點，環比上升9.0點，同比上升3.1點。徐國祥表示，在近兩個季度上海市房地産市場明顯升溫的背景下，與購房相關的這兩個指數同時上漲且為2009年來的高點，説明消費者的購房決策和預期對於調控的依賴度在下降。他建議，逐步拓寬投資渠道，通過競爭性投資領域讓消費者手中的流動資金參與到城市建設中來，一方面可以解決城市建設發展過程中的資金問題，提高投資效率；另一面增加了消費者抵禦通脹的投資選擇，有利於疏導房地産的投資性需求，從而平抑房價。

　　警惕通脹促進內需

　　展望今年，國際經濟復蘇沒有顯著加速的跡象，同時上海經濟形勢將依然面臨結構轉型期的自主增長動能不足、結構性産能過剩和金融風險加大等一系列問題。為此，徐國祥建議，警惕供給拉動的通貨膨脹，並且大力拉動內需增長。

　　在城鎮化的推進過程中，必然會帶動交通、水電等公共基礎設施的建設，在投資增長為經濟提供發展動力的同時，也會推動相應價格水準的上漲，加大通脹壓力。對此應通過保障供給、減少流通渠道等方式確保食品類價格的相對穩定。

　　擴大內需一直是上海市經濟轉型發展中的重要問題，因此，一方面應以自貿區建設為契機發展城市産業，創造新的內需增長點；另一方面要繼續配套財稅和價格政策等促消費的政策，並逐步建立長效機制穩定消費增長。