據媒體報道，去哪兒網上的代理商等機票代理機構，存在加價賣票行為，最高加價幅度達225%。又到一年春運時，機票代理商的加價行為引發博友們紛紛吐槽。博友指出，機票在原價基礎上加價違反了國家相關規定，該事件暴露出去哪兒網的內部管理漏洞。相關部門必須完善相關法律法規，提高不法行為的違法成本，將倒票“黃牛”關進法律的籠子裏。
機票代理商成倒票“黃牛”
據報道，機票代理商與航空公司會簽署雙向協議，代理商為航空公司代銷機票，利潤來自從航空公司的採購價與票面價之間的代理佣金，代理商無權在票面價格基礎上再進行加價。博友對機票代理商春運期間的加價行為十分氣憤，譴責這種行為是“趁火打劫”。
博友“獼晨”説“有錢沒錢回家過年”，機票代理商是市場主體，但在春運期間大幅加價就是利用中國人回家過年的傳統文化“趁火打劫”。
博友“陶陶依人”説，現在火車票從網上購買，從代理點取票除了收點手續費，代理點不會高價出售。但機票卻頻頻遭到加價，代理商的加價行為違反國家相關規定。
有博友指出，代理商無權在票面價格基礎上再進行加價。購買機票不能成為“價高者得”的遊戲。
平臺企業管理存漏洞
針對有關問題，去哪兒網已取消加價代理商的銷售資格，且違規加價的票款可退回消費者，同時保證消費者的行程不受影響。對此，博友認為，去哪兒網及時回應，是其主動整改的開端。但是，“代理商利用系統漏洞投放了加價産品”只是表面現象，該事件暴露出去哪兒網的內部管理漏洞。
博友“付寧靜”説，平臺企業不能只顧賺錢，不顧管理。此次事件看似是技術性漏洞，實則是管理漏洞，需整改的不只是那幾個違規的代理商，而是平臺公司管理上存在的體制機制問題。
博友“向下看”建議，作為消費者，要抵制購買此類加價機票，否則就是縱容違法行為，可以向網站平臺或者中國航空運輸協會舉報，從而保護消費者的利益。
應加大“黃牛”違法成本
很多博友認為，僅僅取消加價代理商的銷售資格是遠遠不夠的，應該加大對機票“黃牛”的懲戒力度。還有博友表示，作為大型機票代理平臺，去哪兒網暴露的問題很具有代表性。相關部門必須完善相關法律法規，將倒票“黃牛”關進法律的籠子裏。
博友“加加米米”表示，針對平臺加價售票行為，現行法律法規還存在漏洞，需要完善與健全。比如，相關監管部門在春運及暑運期間應加強對此類代理機構的監控，必要時加大人力物力投入；升級相關監控類技術軟體，及時發現違規行為。
博友“山蛙”表示，用法律約束“黃牛”倒票行為，必須提高不法行為的違法成本，做到發現一個懲處一個，而且懲處力度要達到使其元氣大傷的目的，讓其很長時間內不能“翻身”，讓違法行為變成人們不敢觸碰的“刀尖上的遊戲”。
(記者 于璐 整理)
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[責任編輯： 楊麗]
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