香港專家看好內地網購市場 鼓勵港企抓住機遇

　　中新網7月16日電 據香港新聞網報道，為鼓勵香港中小企業進軍內地市場，香港品牌發展局聯同香港中華廠商聯合會等機構邀請多位專家合辦研討會，為本地中小企業發展支招。有專家看好內地網購市場，鼓勵港中小企業善用品牌及社交媒體力量競爭市場份額，“分一塊蛋糕”，但就有到場的中小企業代表不認同上述方法有效。

　　根據香港畢馬威會計師事務所數據顯示，在2022年，內地中産階層將由2012年的14%增加至53%。另外，內地網購之風盛行，2013年內地“光棍節”當天的網上銷售額就高達350億人民幣，較2012年同日銷售額增加逾8成。“預計2015年中國網民人口高達7億，這塊大蛋糕對於香港來説是否好吸引？”畢馬威會計師事務所合夥人李家能説。

　　李家能表示，內地越來越多消費者有利用手機等移動設備實時參與網購的習慣，社交媒體上的互動也是他們相互交換商品資訊的媒介，香港中小企業若想“分一杯羹”，就需要重視這些趨勢。

　　香港中文大學市場工程中心主任兼市場係教授劉建南建議，利用網路銷售數據對客戶進行分類，為“花心”、“癡心”及“變心”客戶群制定不同的跟蹤管理對策，避免資源錯配。“數據不一定要大，有價值就行，想辦法吸引那些花心的、留著癡心的、抓住變心的，那些長期傷透你心的顧客就不要理了。”

　　而香港時尚品牌策劃行政總裁袁文俊則強調品牌建立的正面力量，直言“同一罐可口可樂，有人願意用不同的價錢購買，這就是品牌的效應。”他認為，面對網路上四面八方的資訊來源，網購消費者會自覺簡單化，選擇有品牌保證的産品或體驗。

　　而隨著近年社交媒體的崛起，很多內地網路供貨商亦會利用微博、微信及自己公司定制的App應用程式來推廣産品或加強與顧客的互動，于1999年創辦的香港“開飯喇”有限公司—一個香港食肆評價網站，就成功關注到手機購物已經成為新興消費模式的趨勢，開發App應用程式吸引更多包括內地在內的用戶。

　　“目前超過300萬人次下載了我們公司的App，我們還有電腦、手機網站等跨平臺與用戶全方位接觸，相當成功。”“開飯喇”有限公司常務董事黃鳳鳴表示。“但這並不代表每家中小企業都應該開發App，只不過企業不一定要高價買電視廣告，可以嘗試低成本的社交媒體平臺。”

　　不過，生産電子零件産品的本地公司高層文淑珍則不覺得品牌建立、內銷等策略適合香港中小型企業。近年來文淑珍所屬公司亦嘗試在內地開展業務，但她驚覺內地客戶不相信“香港品牌”，而是鐘意在香港有經營業務的“外國品牌”。

　　文淑珍亦表示，據她了解，香港近年在內地建立品牌的中小型公司都生存不了，受歡迎的是那些已經上市的大型企業，例如鴻福堂涼茶、周大福珠寶等。(楊曉霞)