國博出臺新禁令,博物館講解亂象如何治理?
日前,國家博物館發佈通知,自7月16日起,未經許可,任何單位或個人不得在館內開展講解活動。在此之前,許多研學機構推出第三方講解服務且支援代訂票,受到家長歡迎。在國家博物館新規出臺後,已有一些商家建議遊客7月16日後再諮詢預約。
多地博物館為“講解”立規矩
7月9日,國家博物館發佈關於規範館內講解秩序的通知,自7月16日起,未經館方許可,任何單位或個人不得在館內開展講解活動;確因工作需要在館內開展講解活動的單位,須提前5日提出申請,報備講解內容、講解人員、活動流程、安全責任等材料。
早在國家博物館之前,河南、遼寧、廣東等多個省級博物館就對導遊、社會教育機構進館講解有明確的管理辦法,原則上不允許社會人士在館內展廳組織開展講解活動。
截圖自國家博物館官網
博物館禁止社會講解曾引起較大爭議。早在2018年,市民帶朋友參觀北京恭王府博物館,為朋友介紹相關歷史知識,結果被工作人員勸阻,當時許多人認為博物館的做法不妥。恭王府博物館對此解釋,禁止外來講解員講解,是為了防止博物館內遊覽混亂,以及“野導遊”傳播錯誤的歷史資訊。而制止該市民為朋友講解,是因為在展廳內講解的時候聲音太大。
在國家博物館發佈上述通知後,有不少網友也提出疑問,如何區分社會講解活動和遊客之間的互動交流?中新網就此諮詢國家博物館相關工作人員,對方表示目前主要看是否有導覽設備,7月16日前還會有具體細則發佈。
可代訂票,如何看待第三方講解機構?
對許多喜愛逛博物館的遊客來説,講解是非常必要的體驗環節。大多數博物館都為遊客提供講解服務項目,有公益和收費兩大類。以國家博物館官網公佈的收費講解項目為例,2小時的“古代中國”基本陳列展,精品講解團收費標準是每人每小時100元,每團觀眾上限15人。
中新網在電商平臺上發現,一些研學機構商家可以提供博物館講解服務,價格在168-388元不等,講解時間為2-3小時。例如,國家博物館“古代中國”展的講解項目,某機構按照每人388元進行收費,講解3小時,平均每小時129元,成團人數為12人起,滿團25人。這家機構承諾提供訂票服務,不用遊客自行預約,保證順利入館。
古代中國展收費講解項目及標準 截圖自國家博物館官網
國家博物館並不收取門票費,但預定成功不是件容易的事情,因此許多遊客購買第三方講解服務的主要是為了方便獲得門票。暑期,許多家長帶孩子來參觀博物館。按照國家博物館的規定,門票需要提前7日預約。在店舖評論中,有消費者表示,“在根本預約不到府票的情況下,能讓孩子順利進入館內已實屬不易。”
在國家博物館出臺新規後,這些第三方機構是否能繼續保證遊客順利入館並提供講解服務?有部分商家對此表示,目前還不清楚接下來的相關細則,建議遊客7月16日之後再來諮詢。
叫停“戲説歷史”,博物館講解需規範化
儘管一些第三方講解機構聲稱保證講解品質,但另一方面,在社交媒體平臺上,有些主播聲稱是講解人員,他們在博物館進行現場直播,甚至大聲喧嘩;也有一些不明來歷的導遊以戲説歷史等形式吸引遊客,曲解文物的真正價值。
前不久,故宮實施新規:禁止在展廳內開展自媒體直播、錄播活動;未經故宮博物院允許,禁止進行各類表演、宣傳、採訪、社會調查、宗教活動、售賣商品或服務、商業性拍攝等非參觀遊覽活動。
去年8月,北京市文物局發佈關於規範博物館講解工作的指導意見,為博物館講解服務立規矩。意見明確,社會團體及個人在博物館內開展講解服務要經過考核、培訓,博物館將建白名單,對考核通過者進行規範管理。
在本館講解能力不足的情況下,博物館可以允許社會團體、個人在館內開展講解服務,制定相關管理辦法,通過事前培訓、備案、事中事後監管,對講解員、講解詞進行審核把關,規範講解秩序,確保向觀眾傳播科學、準確、正確的內容和價值觀。
針對有關社會團體及個人在博物館內開展社會講解引發爭議的問題,北京市文物局表示,各館要及時制定相關管理辦法,對社會講解工作進行規範,尤其應對現有存在“歪曲史實”“戲説歷史”或者違反參觀秩序等不文明的社會講解行為及時叫停,避免造成不良社會影響。(韋香惠)