武漢“免票遊”：舍一地門票收入 得全城復蘇活力

　　截至9月8日，武漢23家原本收費的A級景區開展預約免票已滿一個月時間。近一個月來，“免票遊”降低了旅遊門檻，提升了旅遊積極性，帶動了一連串的消費鏈條。專家認為，“免票遊”背後的一系列經濟邏輯，契合了“國內大迴圈”“國內國際雙迴圈”，地方政府可以因地制宜出臺一些激勵機制，讓免票這種惠民活動持續、長期開展下去。

　　免一張票 迎八方客

　　“比去年這個時候還要忙一些。”9月6日，交警張偉哲在黃鶴樓景區外維持交通秩序。

　　張偉哲來自武漢市公安局武昌區交通大隊二中隊。最近，轄區內的黃鶴樓景區每天湧來大量外地私家車，這裡的交通狀況變得非常複雜。

　　“每天要疏導5000多輛私家車，從上午9點一直忙到下午4點，期間還有很多遊客諮詢問路。”張偉哲説。

　　武漢山水資源豐富、人文底蘊深厚，是中國優秀旅遊城市、中國旅遊休閒示範城市、中國旅遊標準化示範城市。近年武漢旅遊業蓬勃發展，但受疫情影響，今年初，武漢旅遊業一度停滯。為表達對全國人民支援武漢“戰疫”的感激之情，武漢市8月初啟動“打卡大武漢”系列“惠遊”活動。年底前，23家收費景區持續向全國遊客免費預約開放。

　　活動啟動以來，以黃鶴樓、黃陂木蘭文化生態旅遊區、東湖3家5A景區領銜的武漢23家免票A級景區走紅。

　　武漢市公安局交通管理局數據顯示，近期全市總體在途車流量最大峰值約為340萬輛，較去年同期上升近20%。其中一部分為自駕遊車輛。

　　黃鶴樓公園停車場停了不少來自江西、湖南、河南等地的私家車。“現在外地車大概佔到40%，比惠遊活動前變多了。”武漢市黃鶴樓公園管理處相關負責人介紹説。

　　據武漢市黃鶴樓公園管理處市場部負責人王紅念介紹，免票以來，黃鶴樓接待遊客量從五一“黃金周”首日1600余人次、不及規定上限的3成，飆升至最大日接待遊客量2.5萬人次，達到疫情防控規定的上限。

　　記者在公園入口、遊覽車候車區和登樓處看到，遊客有序掃健康碼、出示預約碼、測量體溫後順利入園，園內秩序井然。

　　在免票的23家景區中，除了像黃鶴樓這樣的名勝古跡類的景區，新建的大型主題遊樂場等景區也備受青睞。在武漢歡樂谷，過山車、大擺錘等眾多遊樂項目前排起長隊。

　　免票政策實施後，東湖海洋世界遊客量與7月相比增加了一倍，近半遊客是親子家庭。週一到週五遊客量日均超過5000人，週末日均遊客量更是超過6000人。武漢歡樂谷總經理黃小林透露，景區約七成為外地遊客。

　　除了自駕遊，跨省旅行團也開展得紅紅火火。中青旅湖北公司負責人駱逸介紹，8月以來接待的旅遊團，多來自河南、安徽、江西，還有不少來自湖北省內地市。

　　日前，由湖北康輝國際旅行社組織的大型外地近千人旅遊團隊，上午在花博匯景區賞花、休閒，下午前往海昌極地海洋公園遊玩。團隊遊客坐了滿滿30多臺大巴。

　　武漢市文化旅遊部門統計顯示，近一個月以來，來武漢旅遊的遊客明顯增多，全市景區總體日均遊客接待量比去年同期增長34%。湖北省外遊客佔比達45%。

　　舍“門票經濟” 活第三産業

　　“客房！客房！前臺客人在等。多久能出新標間？”在紐賓凱朗逸酒店黃鶴樓店，前臺服務員小程正幫客人辦理入住。這家酒店標間已經滿房。大廳內，仍有家長帶孩子前來問詢。

　　“以往多是出差、商務人士，週末會有空房。現在多是外地遊客，週末得提前預訂。”紐賓凱朗逸酒店黃鶴樓店經理徐明説。

　　同樣情景也出現在武漢歡樂谷周邊酒店。“之前客人穿西裝的多，現在基本都是戴小紅帽的。”歡樂谷周邊一家連鎖品牌快捷酒店前臺服務員説。

　　免票措施帶動武漢星級酒店入住率進一步攀升，中心城區酒店入住率達到去年同期的80%至90%。“3月初剛恢復營業時，一些客人得知有酒店被用作隔離點，不敢來住。現在有顧慮的客人少了。”在武漢市武昌區宏祥路，一家曾為醫務人員提供住宿的酒店負責人告訴記者。

　　除了住宿業，“免票遊”還帶動了餐飲、交通和購物等相關行業發展。一些計程車和網約車司機表示，業務量比活動前多了兩三成。

　　“之前來過好幾次武漢，都沒怎麼玩，這次帶家人一起來看看。”9月5日，在武漢戶部巷，正在品嘗美食的河南遊客劉建國説。

　　劉建國的兒子在湖北大學讀研究生，明年將畢業。聽説武漢景區正在免票，這次借著送兒子上學的機會，劉建國一家四口從河南自駕車前往武漢旅遊，已經在武漢玩了三四天，大概花了6000多元。

　　中國旅遊研究院武漢分院副院長、中南財經政法大學教授舒伯陽説，免票遊降低了旅遊門檻，提升了旅遊積極性，帶動了一連串的消費鏈條。“去景區不僅僅是行和遊，還要吃、住、購、娛，順應了全域旅遊發展的趨勢。”舒伯陽説。

　　攜程旅行平臺監測數據顯示，8月，武漢酒店入住人次環比增長36%，武漢機票預訂人次環比增長29%，機票收入環比增長30%。

　　文明成“免票遊”最美風景

　　景區門票免費。遊客聞之心動，熱情高漲。但是，一個難題也隨之而來：市民和外省遊客同時開放預約，預約名額有限。這是城市一次良好的展示機會，也是對城市文明的考驗。

　　在免票遊實施前期，不少景區預約名額投放後，很快就被預約完畢。有的市民呼籲錯峰出遊，儘量將熱門景區雙休日、節假日的預約機會，留給外地遊客，週末不去擠熱門景點，主動把武漢最美的風景讓出來，讓外地遊客“遊個夠”。

　　為踐行抗擊新冠肺炎疫情時的“約定”，8月13日在武漢市文化旅遊部門倡議下，一場錯峰出遊“全城總動員”在上千萬武漢市民之間接力傳遞。

　　武漢市文化和旅遊局發出《請廣大市民朋友錯峰出遊的倡議書》，號召上千萬武漢市民錯峰出遊，儘量將熱門景區雙休日、節假日的預約機會，優先留給外地遊客。

　　這份倡議書提到，武漢抗擊疫情，全國各地援漢醫療隊逆行馳援，四面八方捐款捐物。武漢與全國人民有個約定：“待到無恙時，武漢再相聚！”如今，武漢也真誠邀請全國人民來這座“英雄之城”看一看，讓更多外地遊客如願享受“打卡大武漢”的精彩旅程。

　　武漢是全國有名的文明城市，城市文明程度相對較高。記者走訪發現，對於“免票遊”，市民之間似乎達成了默契，要兌現一份約定——感謝全國人民關鍵時刻對武漢的鼎力支援。“希望外地朋友在武漢玩得更盡興。”“我們要高品質、認真兌現承諾，讓人們對武漢留下最美好的記憶。”

　　還有網民建議，要加大出行需求調研力度，科學完善預約機制，深挖“免票遊”綜合效益，全面提振經濟助力復蘇。

　　如今，“文明”成了“免票遊”的一道最美風景。

　　“外地來的，勝似親人。”旅遊志願者李子賢在黃鶴樓景區見一位女士行動不便，主動為這位河南籍遊客借來了輪椅。連日來，武漢23家“免票遊”景區人氣持續攀升，一批旅遊志願者投身景區常態化疫情防控和文明宣傳。現場身著紅馬甲的武漢文旅志願者們，舉著“錯峰出遊我倡議”“安全出遊我提醒”“文明旅遊為武漢加分”提示牌，同時指導遊客出示預約碼、健康碼，再刷身份證入園，並不斷為遊客指引道路和對應入口。

　　為方便外地遊客預約，9月1日起，武漢市景區免票預約平臺開通“省外遊客預約通道”入口，以方便外地和外國遊客預約，具體預約規則同湖北省遊客。

　　9月5日，歡樂谷門口排起了長長的隊伍，其中許多遊客從江西、廣東等地趕來。“我們前幾天預約過，沒成功。昨天又試，一試就中了”。來自河南的萬先生説。

　　不斷探索“免票遊”扶持政策

　　“第一期補助1250萬元已經到賬，解了景區燃眉之急。”9月初，黃鶴樓景區收到了第一筆資金。景區負責人表示，這對於正在開展的“免票遊”的景區，無異於一場“及時雨”。

　　8月24日，武漢市人民政府辦公廳官網發佈《武漢市支援文化旅遊産業復蘇發展的若干措施》，提振文旅行業。

　　相關措施涵蓋八方面支援內容，包括給予企業復工復産補助，實施專項金融支援，加大專項資金支援力度，開展文旅行業免費培訓，支援爭創文旅産業品牌，推動文旅産業轉型升級，支援文旅重點項目建設，著力擴大文旅消費。

　　給予企業復工復産補助方面，旅行社妥善處置退團退費、星級旅遊飯店、商務酒店復工復産以及A級旅遊景區復工復産等均給予相應補助。對現有在崗的導遊員、小語種導遊等將發放補貼。

　　此外武漢市還將開展“高鐵之心武漢嘉年華”“大江大湖大武漢水上嘉年華”等活動，鼓勵各新城區通過舉辦會節等形式活躍文旅市場，打造鄉村旅遊亮點。鼓勵旅行社赴境內外重點客源地區開展宣傳推廣和遊客招徠活動；對2020年度招徠市外過夜遊客的給予獎勵；對旅行社以包（專）列、包機、包船、大巴車、會展節賽等形式組織市外遊客（免票人數除外）來本市遊覽，按照單團標準給予獎勵。同時還將組織開展“白衣天使健康武漢行”等活動。

　　真金白銀的扶持，讓旅行社重拾信心。湖北海旅百事通國際旅行社張自忠路門市部負責人告訴記者，春節前夕，原本的旅遊業旺季突然降至冰點，先後有近百人要求退團退費，門市部損失慘重。疫情發生後不久，門市部就關門停業了，一直到今年7月20日才重新開業。“復工以來營業額還不足10萬元，而去年全年的營業額超過120萬元。”

　　對於導遊從業人員，武漢也將給予現金補助。現有在崗的五星級、四星級、三星級導遊員，分別按照每人每月1000元、800元、600元的標準發放6個月穩崗補貼；對未評定為星級導遊的在崗小語種導遊，按照每人每月500元的標準發放6個月穩崗補貼。

　　陳力在武漢從事導遊工作多年，這半年來一直靠在微信上賣家鄉湖北秭歸特産為生，導遊工作直到8月10日才開張。“開春以後，有的同行已經開始考慮轉型了。現在終於等到了這樣的扶持政策。對我們導游來説，這不僅僅是收入上的支援，更是精神支援和鼓勵。”陳力説。

　　武漢三特索道集團股份有限公司旗下的東湖海洋世界等景區參與了A級景區免票活動。公司相關負責人告訴記者，政府財政給予企業的門票補貼，增強了發展信心。

　　如何讓免票持續下去？

　　“免票遊”在疫情低風險地區掀起一波熱潮。國家發改委日前下發《關於持續推進完善國有景區門票價格形成機制的通知》，明確了繼續推動景區門票降價、切實落實門票價格減免政策等措施。目前湖北省所有A級景區實施免票，國內多地出臺了不同程度的旅遊優惠措施。

　　相比出境遊，國內遊成了旅遊市場“黑馬”。中國旅遊集團旅行服務公司國內旅遊部總經理孫立群説，今年，中國旅遊集團劃定了包括湖北在內的9個重點旅遊目的地，搶抓國內遊市場新機遇。攜程創始人梁建章説，在發達國家，旅遊行業直接收入可能佔比較小，但對經濟的貢獻非常高。未來一段時間，旅遊對我國經濟的貢獻將更加突出。

　　武漢市文化和旅遊局副局長范繼先説，在武漢主要産業中，旅遊業關門最早，啟動最晚。這種情況下推出免票措施，遊客得實惠，企業得客源，是“雙贏”。

　　“免票遊”讓參與的景區逐漸脫離“門票經濟”，景區轉型內生動力更強，助推了旅遊産品的迭代升級。武漢木蘭草原景區打造了“夜草原”品牌，推出了小火車夜遊草原、大型夢幻煙花秀、篝火晚會等廣受歡迎的玩法。景區負責人聶權説，活動實施以來，景區二次消費金額是平時的4倍。

　　同時，更多的景區也乘上了“免票遊”這趟“順風車”。遮湖崗村是武漢市東西湖區首批新農村示範村。2016年起，該村開始規劃建設生態美麗新鄉村，從房屋立面整治、道路改造等方面著手，建設庭院式村灣，打造花園式居住環境。2019年，當地葡萄獲“農産品地理標誌”。本月，東西湖區舉辦了相關旅遊推介活動，引得不少“免票遊”遊客前來感受“葡萄美酒夜光杯”。依託“免票遊”，東西湖區將拓展果園、露宿、野炊、燒烤等多種模式，打造一批民宿，作為“鄉村振興”的發展抓手。

　　武漢大學經濟發展研究中心聯席主任、經濟與管理學院教授葉初升認為，“免票遊”是筆“經濟賬”。免票給城市帶來了人氣、流量，給餐館、酒店、商場等行業帶來了規模效應，對吃、住、行、購、娛等行業帶來正向的外部性效應，城市整體受益。

　　“也要看到，沒了門票收入，一些景區利益是受損的。對有貢獻的景區，地方政府參考行業平均新增利潤水準，出臺一些激勵機制，不僅能有效維護市場公平，還能讓免票這種惠民活動持續、長期開展下去。”葉初升説。

　　專家認為，“免票遊”背後的一系列經濟邏輯，契合了中央提出的“國內大迴圈”“國內國際雙迴圈”。跳出“旅遊”看“旅遊”，算明白“免票遊”的“大賬”，對其他行業擴大內需、提振經濟也有借鑒意義。

　　“門檻降低了，流動性提高了，有了規模效應，再加上良好的口碑，效果和‘薄利多銷’是一樣的。”葉初升説。（記者 馮國棟）