喬家大院閉館十天重新開館：門票降價、景區內大部分商業店舖被拆除

　　新華社太原8月21日電 題：喬家大院閉館十天重新開館：門票降價、景區內大部分商業店舖被拆除

　　新華社“新華視點”記者王勁玉

　　7月31日，文化和旅遊部發佈消息，對喬家大院景區予以取消品質等級處理。從8月7日開始，喬家大院閉館10天，對過度商業化等問題進行集中整改。閉館整頓十天之後，被“摘星牌”的喬家大院于17日重新開館。

　　8月17日，重新開館的喬家大院吸引了約8500名遊客參觀。遊客反映，重新開放的喬家大院比以前秩序好，環境衛生明顯改善。

　　據喬家大院旅遊景區管理處主任劉學昌介紹，喬家大院核心景區共關閉店舖29個，騰退店面1050平方米，用於景區布展和豐富晉商文化展示。

　　記者在喬家大院景區內看到，大部分商業店舖已拆除，有的店舖變成文創展區，有的變成非遺文化展區，有的則變成了休息區，景區有近1000個休息位供遊客休息。景區內還多了許多自動販售機，用於銷售飲料、紀念幣等物品。

　　第三次來喬家大院遊覽的河南遊客劉女士説：“十年前來的時候，景區裏邊、外邊都很亂，這次來感覺好多了。”

　　針對停車場管理混亂、廁所臟亂、設施陳舊等問題，喬家大院也進行了整改。目前，景區新建的停車場已經完成了700個小型停車位的智慧化建設，還有400個停車位正在建設中。景區衛生間也完成了整改，並增加了無性別衛生間。

　　最受遊客詬病的景區出口商業街也已經拆除，騰退土地4600余平方米，兩側開展了綠化、硬化；還配備了6輛電動觀光車，招手即停，免費乘坐。

　　記者採訪遊客，不少人對景區提出了更多期待：

　　——景區建設需加碼，業態需進一步豐富。在喬家大院的規劃中，景區將被打造成一個佔地700余畝、擁有多種業態的旅遊綜合體。不過，到目前為止，遊客遊覽的重點還在“四堂一園”。

　　景區管理處方面表示，目前，喬家大院已經任命了新的旅遊景區管理處領導班子，實現管理處與博物館合署辦公；在整改中，還邀請晉商文化研究專家等對景區布展，同步開展導遊詞完善、晉商文化融合、文化延伸等方面的工作。

　　——日常管理需提升。一些遊客提出，喬家大院需要進一步豐富文化內涵，對工作人員進行規範，提高服務品質。部分遊客反映，部分導遊在中堂遊覽結束後，就以“院子差不多了”為由，不再對其他景點進行過多講解。

　　景區管理負責人稱，已經對導遊人員、清潔人員、保安人員進行了集中培訓，統一了工裝、工牌，全部持證上崗；同時完善了工作制度和績效考核制度。

　　——商業模式需轉變。旅遊專家認為，景區未來必須深入挖掘文化內涵才能支撐客流。太原旅遊職業學院副院長韓一武説：“二十年前喬家大院的文創産品就是‘犀牛望月鏡’等‘喬家大院三寶’的複製品，到現在還是這類産品。喬家大院需要轉變商業模式，多在文化産品創意上下功夫。”