【誠信建設萬里行】著力營造誠實守信的社會環境

2018年07月11日 09:39:00來源:經濟日報

 

  編者按誠信,是中華民族的傳統美德。誠信不僅是一種品質,更是一種責任;不僅是個人道義,更是現代社會行為準則。良好的社會信用環境是社會主義市場經濟的基本前提,是有效防範各類風險的重要條件,是國民經濟正常運作的堅實根基。

  近日,本報推出“誠信建設萬里行”專欄,引起讀者強烈反響和共鳴。很多讀者來信,講述自己親身經歷或身邊人碰到的不講誠信事例,以及社會、企業和個人誠實守信的實踐經驗,提出了全社會營造誠實守信的社會環境、構建社會信用體系的具體建議,並對本報繼續辦好這個專欄提出了寶貴意見。

  嚴厲整治 非法會議行銷 

  近期,非法會議行銷欺騙消費者事件屢屢曝光,雖然各地工商和市場監管、公安等部門採取措施嚴厲打擊,但由於非法會議行銷不斷變換欺騙手法,加上消費者防範意識不強,導致不法會議行銷不斷得逞。

  家住重慶涪陵區的何大媽老兩口勤儉節約一輩子,攢下30多萬元積蓄。今年6月25日半夜,老伴兒突發重病,被120急救車送到醫院救治。可是,在繳納手術費時,何大媽卻拿不出錢來。老兩口的30萬元積蓄上哪去了?在子女們的追問下,何大媽才説出這30萬元的去向。原來,何大媽遇到一家銷售保健品的商家,經常被組織去聽各種講座,宣傳保健品的好處。每次聽課後,對方銷售人員總是親熱地挽著她的手,嘴巴甜得像抹了蜂蜜一樣,不停地叫著叔叔阿姨,並送各種小禮品。去的次數多了,覺得不買點都不好意思。在會議行銷商的宣傳鼓動下,何大媽動心了,開始不斷購買保健品,每次購買都是好幾箱。何大媽每頓飯前吃、飯中吃、飯後還要吃,但還是難以吃完。幾年下來,30多萬元積蓄全部用在了購買保健品上。後來,發覺吃了這些保健品並無療效,於是找商家“理論”,商家要麼關門走人,要麼以沒購貨發票等為由拒絕退貨。

  何大媽的遭遇並非個案。最近一段時間,重慶市工商局涪陵區分局12315消費者投訴舉報中心不斷接到消費者投訴,稱他們時常受到會議行銷欺騙。隨即,該局集中開展了一次非法會議行銷專項整治行動。

  當前,會議行銷行為已成為不法分子欺騙消費者的“重災區”,嚴重影響了社會和諧穩定。必須出重拳,嚴厲打擊非法會議行銷。

  (作者:重慶市工商局涪陵區分局 文光輝 )

  這種虛假社會實踐證明不能開 

  不久前,家住本社區的一名大學生找到筆者,要求社區給他出具一份參加社會實踐的證明。“你沒有在社區參加社會實踐活動,是不能開這個證明的。”“不就是開個證明嘛,有這麼難嗎?”學生一臉不高興。學生的父母都是企業下崗失業人員,家庭經濟十分拮據,孩子利用社會實踐實習時間在外打零工補貼家用,眼看實習期要過了,沒有社會實踐證明就不能畢業。一家子的窘境確實令人同情,但這種弄虛作假的證明,社區怎麼能開?

  社區出具一份虛假的社會實踐證明看似問題不大,但折射出的是學生、社區、學校三方的誠信缺失。沒有在社區參加社會實踐活動卻硬要社區出具證明,説明該學生置誠信如兒戲,將來走向社會又怎能以誠信為本?社區如果出於同情沒有守住誠信底線為其出具虛假證明,作為最基層的社會組織,這一做法就是一種嚴重失職。學校如果不對學生的社會實踐活動追蹤調查,輕易採信學生提供的證明,就會讓社會實踐活動流於形式,更會助長學生弄虛作假投機取巧之心,貽害無窮。

  隨著我國經濟體制、社會結構、利益關係深刻變化,人們的誠信意識和誠信觀念遭遇嚴重考驗。“老實人吃虧,取巧者得利”。在此社會思潮驅使下,越來越多違背誠信的現象開始顯現,對人對社會危害極大,須高度重視嚴加治理。

  筆者認為,首先要強化誠信教育和道德建設,大力踐行社會主義核心價值觀;其次要加強誠信法治建設,將社會誠信納入法制軌道;第三是政府要以身作則,做誠信建設的模範。治理誠信缺失,率先垂范是關鍵,必須加大政務誠信和司法公信建設力度,任何政府部門都要按照誠信原則來組織和建構,各級幹部都應按誠信原則行使職權,政務公開,依法行政。

  (作者:湖南桃江縣松木塘鎮桃錳社區 朱金良)

  誠信建設要法治更要德治 

  今年4月份以來,某金融法人機構通過懸賞公告方式,對105戶“老賴”實行強制依法催收,促使部分“老賴”與銀行取得聯繫,歸還貸款,一定程度上起到了震懾作用。

  不可否認,依法清收能夠促使“老賴”在法律的震懾下“不情願”償還債務,被強制履行應有承諾。然而,筆者認為,只有把“要我守信”變為“我要守信”,才能夠更好地維護社會環境,傳承我國傳統的美德。因此,誠信建設要“法治”更要“德治”。

  教育為先。在全國範圍內,深入開展誠信教育活動,通過公示的方式,從思想上打垮不誠信之人的心理防線。

  依法懲治。通過法律手段,讓“老賴”們出不了門,上不了飛機,做不了生意,達不到逍遙法外的目的。

  以“德治”治根本。加強對青少年誠信思想教育,家長要為孩子做好誠信表率,在孩子幼小的心靈裏種下誠實守信的種子。同時,學校要強化誠信教育課目內容,引導在校學生樹立良好的誠信觀念。

  維護社會誠信環境,需要公眾的共同努力,需要人人都有誠實守信的觀念,只有把“要我誠信”變為“我要誠信”,社會才能向文明發展方向進步。(作者:山東巨野農商銀行 田忠華)

  靠誠信經營才是正路 

  近段時間,筆者常接到移動公司客服打來的“騷擾”電話,不斷推介各種所謂的優惠活動,如贈送話費、手機、免費試用贈流量包等。真是天上掉餡餅了嗎?就算是“提速降費”,也不可能白送,原來都是陷阱。

  筆者深入了解後發現,凡是手機包月套餐話費較低的,移動公司則通過搞各種促銷活動,千方百計讓你接受贈送的話費或包月流量,贈送到期不予提醒,用戶如果沒有及時取消,計費隨即開始,多花冤枉錢是肯定的。尤其免費贈送手機,一旦接受使用,包月租費跟著提高,想要更改套餐則需一定期限,用戶不知不覺中套,實際比買一部手機還貴。很多用戶都有同感,感覺受到了欺騙。

  熱情服務沒有錯,但這種套路行徑,讓消費者十分反感。

  據了解,各地移動公司的服務外包項目很多,大都打著移動公司的旗號。筆者認為,這種看似提供“熱情服務”“為用戶著想”,其背後是為了賺取不當利益。希望電信部門認真清理門戶,加強自身市場經營秩序的整頓,不斷提供貨真價實的服務,重塑企業良好形象,贏得市場、贏得用戶,靠誠信經營才是正路。 (作者:山東臨沭縣人大 李長瑞)

  為“一兩面錢”點讚 

  前不久,筆者途經湖北雲夢一景點附近的餐館吃飯,按標價一碗三鮮面是2兩,收4元錢,筆者要了一碗3兩的加量三鮮面,應付6元錢。可是,店家老闆卻退還了1.5元,只收取了4.5元錢。他説:“三鮮料沒加,只多加了1兩面,因而只需加收5角錢,否則是砸自己的牌子。”事後筆者了解到,當地為了營造“薄利多銷,誠信經商”環境,從創建“責任政府”入手,實行市場監管聯合執法,不論是食品安全還是價格欺詐,一律納入“110”投訴呼叫,一呼就到。開始實施時“110”忙得焦頭爛額,現在已很少再接到投訴了。

  時下,不少商家有“利潤不翻番等於白幹”的做法。“一切由市場説了算”也成為許多地方政府部門放鬆管理的擋箭牌。人們還記得曾經曝光的事件,青島的“天價蝦”;一盒13元左右的酸奶進了酒店就變成了50多元;珠海某景區嚴禁自帶飲料食品,景區內一瓶礦泉水賣15元、一隻玉米棒要20元……這些都是源於市場監管部門的監管不到位。

  相比之下,筆者不禁要為雲夢那“一兩面錢”點讚,不僅體現出商家的誠信,一定程度上也體現了當地市場監管部門務實為民的工作作風。(作者:湖北武漢市將軍路居民 魯志樞 )

  完善農戶徵信體系 

  以往,由於農村中沒有什麼資産可作抵押,農民要貸款一直是老大難問題,導致一些講誠信的農民朋友脫貧致富步伐變慢放緩。

  劉海是江西遂川縣碧洲鎮栗頭村農民,因經營不善,首次創辦的鞋廠生存幾個月即破産,欠下8萬多元債務,很快他靠打工掙錢還上欠款。2006年,劉海貸款釀造特産純糧酒,種果樹,建養豬場……生意一點點做大。他説:“這全是信用貸款救了我!”

  2011年,碧洲鎮創建遂川縣第一個信用鄉鎮,享受到信用越好利息越少的實惠。以劉海50萬元的貸款為例,非信用鄉鎮利息將近8厘,碧洲則為5厘多點,一年下來僅利息就少支出1.5萬元。此後,遂川陸續出現52個信用村、4個信用鄉鎮,更多農戶享受到了優質、優惠貸款。5年來,僅遂川農商行就為“信用鄉鎮”提供客戶優惠利息貸款共計579萬元。

  筆者認為,構建誠信社會,農村這塊“短板”必須下大力氣“補長”。

  建議完成農戶信用資訊數據的採集、入庫、評級、授信。在所有村(社區)逐戶建立動態農戶資訊電子檔案,採集家庭基本情況、收支情況、財務情況、個人品質和信用情況、社會關係情況及加分項,設置必填指標和彈性指標,全面摸清農民信用“家底”。

  同時,將信用體系與精準扶貧結合起來,撬動金融扶貧,讓貧困戶“不差錢”。對信用鄉鎮、信用農戶的評定,實行差異化對待,給予農戶特別是講誠信的貧困農戶實打實的“紅利”。

  在實際操作過程中,應不斷動態更新信用評級,不給“鐵帽子”。頭年評上,第二年不達標一樣“摘帽”。對連續獲得信用鄉鎮、信用村稱號的,金融機構給予農戶授信額度逐年提升獎勵。

  (作者:江西遂川縣委宣傳部 劉祖剛 )

  讓失信者寸步難行 

  同事小張花了32.8萬元在縣城繁華地段買了一套商品房,拿到鑰匙後小張約筆者一起去看房。來到小張的新房門口,見幾個人正在裏面裝修。小張急忙上前詢問,其中一個自稱是房主的王某不解地説:“這房子是我花35.8萬元買的,怎麼能是你的呢?”説完拿出付款憑證和購房合同給我們看,小張馬上也拿出了付款憑證與購房合同。很顯然,這是房屋開發商在中間“搞了鬼”,於是二人一起去找開發商。

  “為啥一房兩賣?”面對小張和王某的質問,開發商面無愧色,大言不慚地説:“誰給的錢多我就賣給誰。”“你這人咋不講誠信?”開發商卻説:“誠信多少錢一斤,我們生意人只認錢。”小張無奈地問:“你把我的房賣給了他,我怎麼辦?”開發商回答:“把錢退給你,你再買。”

  誠信是做人的基本準則,沒有誠信必將失去人心,甚至會觸犯法律。在建設中國特色社會主義的今天,要求每位公民誠實守信、遵紀守法、和諧友善。然而,在現實生活中,個別人為了謀取私利,不講誠信,不計後果,坑蒙拐騙。儘管這些人是社會的極少數,但也絕不能任其存在、滋生和蔓延。

  如何才能提升社會的整體誠信度?筆者以為,首先要建立社會公共信用體系,加強誠信宣傳,做到家喻戶曉,形成人人遵守誠信的濃厚社會氛圍;發揮誠信公共體系作用,表彰誠實守信先進人物,引領社會向誠實守信健康方向發展;批評鞭策不誠信的人和事,給不誠信之人建立檔案,記入“黑名單”,向社會曝光“污點”,讓失信者也失人心,在社會上寸步難行,喚醒他們不誠信的恥辱感。

  (作者:河南西華縣委宣傳部 彭世繁 )

[責任編輯:楊永青]

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