華裔在美因喂奶被趕下飛機 當地網友卻罵:滾回中國
【環球網綜合報道】繼今年四月美國聯航暴力驅離因機位超賣的亞裔醫生後,休斯敦身兼科學家與鋼琴演奏家的芮美(Mei Rui)上週五攜父母和2歲兒子在休斯敦布希國際機場IAH搭乘精神航空(Spirit Airline)712班次赴紐約班機,芮美因剛喂完奶、未能依空服員指示及時讓2歲兒子坐回座位,最後祖孫四人被航警帶下飛機,全機乘客也被要求下機。芮美患有心臟大動脈血管瘤的父親在返家途中還昏倒,緊急送醫急救,美國《世界日報》12月11日報道了此事。
“不是我們一家四口造成班機延誤,精神航空公關的説法也與事實不符。”芮美在接受訪問時説。上週五原定清晨6點半起飛的該班機在完成登機後,因罕見的冰雪,航空公司未能及時化冰而讓逾百乘客在機艙內等候兩個小時,後來全部被要求下機。9點出頭重新登機,他們一家四口坐定,她正喂完奶,想等兒子睡熟一些後再讓他坐回位子,一位空服員到她旁邊請她把兒子放回座位綁上安全帶,芮美説,當時機門還沒關,機艙上還有許多人在走動,她客氣地要求該名空服員“給我一兩分鐘”,沒多久,另一名空服員又來提出同樣要求。兒子在她們來回對話中被吵醒哭鬧,接著就發生全機乘客全部被請下機,重新登機時,她們一家四口就在航警環繞下,被拒絕登機。
《世界日報》向精神航空詢問,該公司公關室主任舒勒(Stephen Schuler)稱,沒有人因為喂奶而被驅離,我們必須移走712號班機旅客,因為他們不服從機組人員的指令,當時機門已經關閉,並已經進行起飛前滑行及正在進行安全簡報,為了確保每一位乘客和機組人員的安全,起飛前坐好並繫上安全帶,這是FAA的規定,“我們調查事件發生經過,已訪問同機鄰近乘客和組員,對於此事件造成的不便我們感到抱歉,我們並給予相關旅客全額退費。”
芮美表示,當時該班機根本還未出停機坪,更別説滑行,事實經過可向任何一位同班機乘客查證。芮美並向記者強調,第二次全機被請下飛機時,兒子已經被綁在座位安全帶上好一陣,“(精神航空)還要我們怎麼做?”
“今天上午發生的事,比颶風哈維摧毀我的家園還更殘酷.....,沒法保護我的年邁雙親和兒子,感到愧疚。”芮美和父母都是美國公民,被拒絕登機時,航警人員對老弱婦孺一家四口以粗暴的肢體擋他們登機,其中一人還恐嚇她説要讓FBI來辦此案。這事對於父母和幼子身心受到重大衝擊,她感到氣憤,在同機一位旅客臉書仗義發難後,芮美決定決定挺身而出,不再沉默。
根據芮美在當時拍下的一支視頻,第二次被請下機後,芮美質問精神航空經理“這事若是你家人,你會怎麼處理?”,該男士笑著回答“我跟你保證,決不會發生在我家。”
鋼琴演奏博士的芮美,目前參與休斯敦地區一項癌症研究、同時也是當地活躍的鋼琴演奏家,她就讀上海音樂院附小,是個早慧的鋼琴神童,移民美國後學、藝俱佳,耶魯大學生化係本科、碩士畢業,曾在該校任助教。這次的紐約行,目的在演奏錄音,是她所從事臨床音樂介入治療一項研究的一部分,因為這起事件而泡湯。
“對於同機旅客因此事而拖延旅程和造成的不便,我感到抱歉。”芮美無奈地説,但強調這並非她們一家人的錯,氣憤被粗暴對待。她説,兒子在機上三個多小時睡睡醒醒五次,幼兒哭鬧不是罪犯,“如果航空公司讓一個母親來安撫自己的孩子,我相信不會有人注意到他。”一位同機乘客也仗義執言説,在因此事件全機乘客被滯留機上的三個小時內,那幼兒前兩小時都安靜睡覺。
“太可惡了”(Absolutely DISCUSTED!)包括Lisa Jones、Holly Barton等多名同機旅客在臉書上聲援芮美,並在#neverflyspirit(拒絕搭乘精神航空)的群組留言,發泄不滿情緒。巴頓女士説,因此事件,所有乘客被要求數小時待在機艙內,最後又被集體請下機、再重新登機,“這位女士的孩子只不過是哭著不肯坐回座位,值得空服員粗暴對待?還被驅離下機?更何況飛機都還沒移動,也沒打算移動。”
巴頓稱,當這位女士拒絕下機,精神航空下令所有乘客全部離開機艙,然後再次登機,只是為了不讓這家人再登機。巴頓的留言有數千人點讚,她自己和許多回應者都稱“不會再搭乘精神航空”或譏評精神航空組員“沒生養過孩子嗎?”,但也有少數人認同精神航空的做法,有的説,“搭機最怕孩子吵,幹嘛帶小孩上飛機?”,有的則稱,“起飛前坐回自己的位子綁安全帶既是規定,就要遵守”。
此事件經過休斯敦地方新聞臺KHOU報導後,芮美收到多封仇恨性回應,其中有人要她們一家“滾回中國去!”
事發所涉及的精神航空在貓途鷹(TripAdvisor,線上旅行社區名)的公評只有2.5顆星,去年被評為全球客服最糟糕航空公司。