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“自如”難自如:風波背後責任與意識當先行

2018年09月13日 11:55:00來源:台灣網

  對於隻身來到大城市打拼的年輕人來説,能夠順利租賃房屋,擁有較為舒適的居住環境,可以説不是一件容易事。居住環境,不僅有關於人們的生活品質,更影響著外來人口在城市中的存在感和獲得感,關係到城市的穩定和發展。

  自如,是一家提供高品質居住産品與服務的網際網路O2O品牌,但近日,一篇《阿裏P7員工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈刷屏,再次將擁有自如房屋40萬間、100萬房客的自如推上了輿論的漩渦。王先生於今年4月入職阿里巴巴工作,入職前體檢顯示身體正常,他租賃了杭州自如管理的房屋,兩個多月後,王先生患急性髓性白血病去世。事後王先生家屬發現自如房屋甲醛嚴重超標,並有自如前員工透露,公司的房屋裝修5-7天后即出租。

  其實,自如甲醛房問題已經不是第一次發生,兩年前,北京也曾有孕婦租住甲醛超標“自如房”被診患白血病。媒體已多次曝光自如房屋甲醛超標問題,但並沒能引起足夠重視和徹底解決。那麼,此次風波之後,我們應以怎樣的角度來審視甲醛房問題呢?

  毋庸置疑,自如公司要為此事件擔責,但是,這一悲劇絕不只是由於自如公司管理機制缺失造成的。甲醛超標的裝修材料為何能為市場所用?裝修後5-7天的房屋為何會馬上出租?消費者在入住新裝房屋前為何沒有警惕裝修污染的意識?這一系列問題,才是事發之後最應該予以重視和解決的。

  回顧前段時間持續發酵的“滴滴”事件,與此次的自如甲醛房事件如出一轍,那麼,O2O網際網路品牌的管理應如何緊跟平臺運營發展的腳步?首先,責任重於利益,企業急需強化主體責任意識,在創新運營模式、擴大服務範圍的同時,著力健全企業安全管理機智,從根本上保障服務品質,才能行得長遠,否則必然會喪失消費者的信任。其次,安全意識須堅定,必須培養民眾的自我保護意識,在問題發生前先行一步,有效利用起空氣污染檢測手段,在入住前確保環境安全。可是,無論再怎樣防範,如果問題出在建材上,那是消費者和企業都無力改變的問題,所以,揚湯止沸不如釜底抽薪,讓問題裝修建材在市場上銷聲匿跡,才是保護老百姓生命健康的根本良策,這就需要政府加強裝修建材的市場準入監察和管理,精準發力,讓百姓用的放心,住的安心。

  社會的變化日新月異,企業的發展一日千里,我們腳步雖快,卻決不能忘了最初的信念。在全面建成小康社會的攻堅之時,一系列社會安全問題都顯得格外錐心,它關係到百姓對社會的信任,關係到每個人的尊嚴和權力。要想真正發展成為民眾住有所居,學有所教,老有所養,病有所醫的幸福社會,就必須構築起“責任”和“意識”的高墻,將企業的利欲、管理者的懈怠、消費者的無知拒之墻外,這樣,才能讓身處這個時代的百姓真正收穫“幸福感”。(台灣網網友:唐宇)

    (本文為網友來稿,不代表台灣網觀點)

[責任編輯:李傑]

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