鐵路貨運業務上網服務品質能否上星?

時間:2012-07-31 18:30   來源:台灣網

  繼鐵路客票網上發售之後,為了方便貨主,鐵路貨物運輸也將通過網路辦理。8月1日起,快運貨物班列網上預訂系統將投入試運作,屆時客戶可通過中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)了解開行方案並辦理相關業務。(人民網 7月30日)

  鐵路近年通過網路將所有的服務都置於陽光之下,在初期的網路購票上,通過鐵道部指定的專業網站可以在網路上查詢各車次的餘額及其相關資訊,方便了“一網情深”的廣大民眾。雖然,網路購票依然還不完全盡如人意,尚有進一步改進的空間,但是網購所體現出來的透明度、公平性、便捷性等優勢已經顯露無遺。

  正當人們都為網購車票叫一聲好的時候,鐵道部部門再次乘勢而上,把全國的主要的貨運業務送上了網路的通道上。鐵道部此次上網辦理業務是通過貨運集中辦理,集結同方向的貨物,並以客運化運營的模式開行。簡而言之,就是將原來平均旅行速度在120公里以下的貨物列車通過固定班列的形式給予提速,達到與客運列車等同運營速度、等同運營級別。

  當然,這樣的舉措最大的亮點不僅僅在於網上辦理,貨物列車運作更為快捷,滿足很多貨運快的需求,更多的是鐵道部門將貨物運輸的相關業務也置於陽光之下,實現了陽光賣車票,透明搞貨運。

  鐵路貨運上網,相關品質是否能夠做到更上一層樓呢?很多人或許有這樣的疑問。其實,這樣的答案顯而易見,鐵路在民眾心中最為詬病的“一票難求,一車難請”都放到網路上接受到全民的圍觀和檢閱,它的公平性、透明性早已不言而喻。不可否認的是每一件事情的初期總有或這或那的問題,但是,這已經表明瞭鐵路行業在沒有外力的推動下不斷的自我進步和完善的決心。鐵路的貨運上網,服務上星已經是大勢所趨,我們有必要為鐵路的進步和改觀鼓一次掌,喝一聲彩。 (台灣網網友:胡建剛)

(本文為網友來稿,不代表台灣網觀點)

編輯:趙靜

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