山東網友韓先生2012年7月開通了光大銀行商旅套餐白金卡，9月底發現無法使用，經查才知道卡被鎖，額度也被降為零。他隨後向客服諮詢鎖卡原因，客服表示賬戶存在風險，對於賬戶存在風險原因未明確表示。至於什麼時候可以解卡，客服回復為了資金安全，不能解卡。

　　韓先生很疑惑，自己使用信用卡過程中記錄良好，沒有逾期，也沒有拖欠不還，為何會被鎖卡還不給解卡？韓先生擔心鎖卡會給自己的信用帶來不良影響。