如果查實客戶被別人冒名辦卡，那麼就應該由銀行承擔相關責任

　　業內人士認為，發卡銀行應完善資信審核制度，加強對發卡環節的監督

　　為了千余元的信用卡欠款、一張“從未謀面”的信用卡，尹勝民來回奔波于上海、北京，重慶、北京，在銀行、銀監會、法院、公安機關等多個機構尋找解決途徑。“除了誤工損失外，還花費了近8萬元。”尹勝民説。與光大銀行糾葛兩年有餘，尹勝民至今仍未從銀行方面得到滿意的解決方案。

　　信用卡維權被“踢皮球”

　　2010年4月13日，尹勝民接到一封來自四川迪揚律師事務所的名為《關於光大銀行信用卡透支通知書》的函件。信函稱：尹勝民拖欠光大銀行信用卡本金和利息1000余元，若不在3個工作日裏償還，將追究其法律責任。

　　尹勝民從光大銀行獲悉，在他名下有一張名為“新浪音樂卡”的信用卡。同年9月2日，尹勝民再次接到來自該律師所的函件，金額又增加至1306.66元。

　　至此，尹勝民開始了與光大銀行漫長的“談話”之旅。頗為戲劇性的是，尹勝民告訴記者，在自己維權1年之後，這張隸屬於尹勝民的信用卡莫名其妙地消失了，且尹勝民的徵信記錄上是一片空白，沒有任何痕跡。

　　尹勝民告訴記者，光大銀行一直拒絕給自己提供相關辦卡的任何材料。直到2012年初，光大銀行成都分行的一位經理私下曾向他透露，在他多次投訴信用卡被冒辦後，光大銀行內部曾調查過他的辦卡資料，結果發現

　　申請材料上只有姓名和身份證屬實，其他資料均為捏造。

　　違規審批導致問題不斷

　　尹勝民等的遭遇是否屬實？光大銀行信用卡是否存在審核漏洞？記者就此多次向光大銀行求證，但截至發稿前，並未收到任何回復。

　　北京問天律師事務所主任張遠忠律師認為，如果查實尹勝民被別人冒名辦卡，那麼就是銀行未盡到自己的審核義務，光大銀行和尹勝民之間是沒有信用卡合同關係的，應該由銀行承擔相關責任。

　　“問題的根源就在於信用卡審批環節上存在違規現象，從而導致信用卡問題不斷。”一位業內人士認為。對此，某股份制銀行信用卡部門人士表示：“發卡銀行應完善資信審核制度，加強對發卡環節的監督；對行銷人員進行系統培訓和規範管理，嚴把發卡審核關。”

　　張遠忠則提醒，老百姓如發現身份證明被冒用的情況，應當及時報案，這樣既可促進有關部門早日追查犯罪嫌疑人，又能為自己留下報案記錄作為無責的證據。

　　新聞延伸

　　“莫須有”信用卡案並非孤例

　　光大銀行“莫須有”信用卡案並非孤例。今年央視315欄目曝光了三家銀行洩露客戶資訊致使銀行賬戶被盜。三家銀行工作人員通過仲介向外兜售客戶個人資訊(包括收入、住址、電話以及生日等)將近3000份，被盜金額最高達233萬元。

　　2008年2月，某銀行一次向武漢市漢口區法院提起98起訴訟，追討信用卡債務。法官辦理該案時發現，其中大部分糾紛均係他人冒名辦理信用卡惡意透支所為。據法官介紹，98起案件中，僅有30多人是真正自己辦理的信用卡，其他全是別人冒名辦理的。