RIMOWA將關閉臺灣所有店櫃 因德國原廠整年未供貨

　　台灣網11月29日訊 據臺灣《聯合報》報道，臺灣地區獨家代理德國行李箱品牌RIMOWA的慶真國際今（29）日發出聲明表示，RIMOWA德國原廠從去年11月開始，即全面停止受理慶真國際的訂單，也已幾近全面停止對慶真國際的供貨，目前臺灣已有多家門市面臨零庫存的窘境，所以決定關閉臺灣所有RIMOWA 門市，僅保留RIMOWA仁愛創始店，作為品牌維修服務中心。

　　RIMOWA于2003年在臺北仁愛路上開設了RIMOWA全球第一間品牌旗艦店，慶真國際作為RIMOWA品牌在臺灣地區的唯一代理商，在RIMOWA 代理初期，提供與原廠相同的保固服務，更分別在2011年于敦南旗艦店成立RIMOWA臺灣顧客服務中心，去年更在信義路成立獨立的RIMOWA專屬顧客服務中心與品牌維修中心。

　　慶真國際表示，2016年底，RIMOWA德國原廠被LVMH集團並購、成為LVMH集團旗下的品牌後，便面臨RIMOWA經營權更動所引發的不確定性，為配合LVMH收購後品牌經營策略的改變，慶真國際在過去一年來與RIMOWA德國原廠協商，希望繼續共同合作，並多次要求RIMOWA 能在此期間正常受理訂單及供貨，確保對臺灣地區消費者的服務不中斷。

　　慶真國際指出，但RIMOWA 德國原廠從去年11月起全面停止受理慶真國際的訂單，也已幾近全面停止對慶真國際的供貨，導致RIMOWA臺灣門市整整超過一年都面臨缺貨、無法正常供貨的情形，目前已有多家門市面臨零庫存的窘境，慶真國際每月則須持續支應龐大的門市營運成本。

　　在慶真國際與RIMOWA 德國原廠的協商尚無具體進展的情況下，近半年來RIMOWA不僅停止受理産品訂單及供貨，也減少原廠維修零件的供應，致使目前在零件數量、到貨日期上，均有無法滿足消費者所需情形，而可能無法實時提供完整保固維修服務。

　　例如，RIMOWA 原廠迄今仍未能提供今年RIMOWA 改款後的新品原廠維修零件，造成臺灣維修中心完全無法維修任何2018 新款RIMOWA 商品的情形。

　　慶真國際表示，為了避免損及消費者權益，目前由慶真國際所設立的RIMOWA 臺灣維修中心，依將持續營運，並在現有零件下全面提供維修保固服務。此外，慶真國際仍將就産品及零件供應一事，持續與RIMOWA德國原廠協商溝通，以維護臺灣消費者的權益。

　　慶真國際在聲明中也表示，“並維護消費者之權益，我們忍痛決定逐步關閉臺灣所有RIMOWA門市，僅保留RIMOWA 仁愛創始店，作為品牌維修服務中心，為臺灣RIMOWA 客戶維護最終品牌保固權益。”

　　慶真國際在聲明中提到，因目前尚在與RIMOWA 德國原廠協商中，所以暫不接受任何訪問。（完）