中國該向韓國旅遊業學什麼

　　中秋節臨近，韓國旅遊業界正在為招徠更多中國遊客展開新一輪的激烈競爭。8月31日，韓國三大百貨之一的樂天百貨店宣佈，包括總店在內的三家分店將縮短中秋節歇業時間，以便接待中秋小長假訪韓的中國遊客。

　　過去數年間，中國遊客赴韓數量一直呈直線上升態勢。截至今年上半年，中國內地訪韓遊客已達267萬人次，較去年同比增長53.8%。有預測認為，韓國今年有望取代泰國，成為中國遊客境外遊的第一大出境目的地。

　　實際上，韓國自然旅遊資源並不算豐富，加之語言障礙、飲食習慣等因素，僅在10年前，韓國旅遊還未受到中國遊客青睞。韓國遊真正走紅其實是近幾年的事情，這其中除了韓國遊交通較為便利、費用相對低廉等因素，更離不開韓國政府和民間為吸引中國遊客所做的巨大努力。尤其近年來，吸引中國遊客，已上升為韓國國家旅遊戰略的重中之重。

　　韓國巧打“韓流文化牌”，為韓國旅遊業賺足了知名度。從上世紀90年代到現在，“韓流”一刮近20年，從《藍色生死戀》《冬季戀歌》，到少女時代、鳥叔，再到當紅的《來自星星的你》和“都教授”，不僅捧紅了一眾男神、女神，也讓“腰包開始鼓起來”的中國遊客源源不斷地踏上了韓國之旅，紅遍整個亞洲的“韓流文化”也隨之成為韓國旅遊最為靚麗的“國家名片”。

　　瞄準中國遊客購物需求之後，韓國政府與業界攜手打造以免稅購物為核心的購物遊品牌。韓國免稅業不僅品牌種類齊全、價格擁有較強競爭力，且購物渠道非常便利，涵蓋機場店、市內店、網上、機上等多個渠道。為更好地服務中國遊客，近年來各大免稅店還特別推出了中文導購、中國團隊遊客櫃檯和中國遊客專屬優惠活動等服務。2007年以來，韓國免稅購物業的年均增長率超過20%。

　　值得一提的是，為彌補自然旅遊資源的不足，精明的韓國商家爭相開發了特色旅遊線路。近年來，“赴韓整容之旅”成了眾多中國愛美女性一條旅遊新線路。隨著韓國仁川和平昌先後被選定為2014年亞運會和2018年冬奧會舉辦地，韓國旅遊業順勢開發出運動休閒主題的旅遊線路，吸引中國人赴韓國看亞運會，冬天赴韓國滑雪。2014年初《來自星星的你》爆紅之後，跟著“都教授”遊韓國、“來自星星的你”拍攝地探秘等多個特色旅遊産品火速出爐，備受“星星粉”們青睞。

　　此外，韓國政府和業界還高度重視韓國旅遊軟環境的建設，先後出臺了《振興旅遊業方案》等，多次放寬對中國遊客的簽證門檻，增加中文導遊數量，引進海底撈等適合中國遊客口味的中式餐館，推動人民幣“無障礙”購物，組建專門的旅遊警察隊伍等，以全方位提升中國遊客對韓國旅遊的滿意度。

　　正是由於韓國政府和業界的多管齊下，激增的中國遊客讓韓國經濟受益匪淺。數據顯示，去年中國遊客消費能力是外國遊客平均值的1.3倍，中國遊客在韓消費為韓國創造了超過24萬個就業崗位。可以説，目前旅遊業已然成為韓國拉動經濟增長的“生力軍”，而龐大的中國遊客群也給近年來不太景氣的韓國經濟做出了巨大貢獻。

　　反觀中國，儘管擁有豐富的旅遊資源，但在旅遊業品牌、軟環境建設和免稅業發展等方面仍存在諸多不足。或許，近鄰韓國的旅遊業發展之路，值得我們的學習和借鑒。（姚琪琳）