“加州是美國旅遊業的名片”

加州旅遊會展局首席執行官卡洛琳在接受人民網記者專訪。人民網記者韓莎莎 攝

　　人民網舊金山2月27日電 （記者 李牧） 西班牙中世紀冒險作家加西.德蒙塔爾沃的文學作品《騎士蒂朗》中曾描繪過這樣一片樂土：“在東印度群島的右邊有一座卡尼福尼島，緊挨著地球上唯一的陸地伊甸園。這座島上居住著熱愛自由的亞馬遜人，這裡與世隔絕，遍地黃金……。”

　　“加利福尼亞州名字的由來與此不無關係。”在近日舉行的2013加州旅遊年會上，人民網記者被加州旅遊會展局（Visit California）首席執行官卡洛琳（Caroline Beteta）的介紹所吸引。

　　旅遊資源豐富多樣

　　加州位於美國西部太平洋沿岸，是全美國面積第三大的州，亦是美國人口最多的州。美國人口普查局數據顯示，2012年，加州總人口數超過3800萬。

　　“加州旅遊資源得天獨厚，加州是美國旅遊業的名片。”卡洛琳在接受人民網記者專訪時表示，加州是全世界第十大旅遊經濟體。作為加州經濟的支柱産業， 2011年，旅遊業為加州貢獻了超過1023億美元的收入和63億美元的州稅及地區稅，並支援了89萬多個工作崗位。2012年，加州的遊客數量及旅遊花費再創新高，分別同比增長了2%和4.8%。

　　“這些數據令人振奮，顯示出各會員單位在旅遊推廣方面的共同努力有了回報。”卡洛琳説。

　　加州旅遊會展局是加州州政府旅遊開發署公私合營的的非盈利組織。該組織常設委員會37名，24名委員由組織內的5000家企業選舉産生，12名由州長任命，1名由加州商業、運輸及交通局秘書長擔任，旨在向全世界推廣加州豐富的旅遊資源，吸引更多的國際遊客。

　　人民網記者在Visit California的官方網站上看到，巨大的氣候差異使得加州旅遊資源變化多端，用“一半是海水，一半是火焰”來形容也不為過。

　　加州北邊的太浩湖位於海拔 6225 英尺的高山上，每年的降雪期長達 8 個月。作為冬奧會場地之一，該地區是滑雪愛好者的勝地。附近的雷諾賭城曾是全世界博彩業最著名的城市，有世界上最大小賭城之稱。納帕山谷則是全世界最著名的葡萄酒産地之一。中部地區舊金山的金門大橋、最古老的百年唐人街和風景優美的17里灣早已名聲在外。頗具熱帶風情的加州南部更有海洋世界、觀鯨遊輪、環球影城、迪斯尼樂園、好萊塢星光大道等著名景觀。橫貫加州南北的沿海1號公路被譽為是美國最美麗的公路。加州西邊的優勝美地國家公園與大峽谷國家公園、黃石國家公園齊名，是美國參觀人數最多的國家公園之一。

　　“加州旅遊資源在美國獨一無二。從熱帶風情到寒帶風光，從自然景色到人文景觀，你都能在加州看到。”卡洛琳説。

　　中國遊客赴美增多 商機與挑戰並存

　　美國國家旅遊協會2011年的數據顯示，中國遊客每人平均在美停留23天，每人平均花費超過7000美元，遠遠高於國際遊客4000美元的每人平均消費水準。中國遊客超強的消費能力給美國旅遊相關産業帶來了巨大的商機。

　　“2013年開始，我們將每年花費近200萬美元專門用於在中國市場推廣加州旅遊。”卡洛琳認為，如何吸引更多的中國遊客是加州旅遊發展的關鍵。“現在全球正處於經濟衰退期。當別的旅遊目的地正在削減推廣開支時，我們卻在主要國際客源市場加倍宣傳投入。這一舉措增加了我們在全球市場的話語權。”她説。

　　據悉，卡洛琳將跟隨一個由50名加州各界商業領袖組成的代表團與加州州長布朗一起於今年4月到訪中國。“我希望借此機會進一步推動中國與加州在旅遊相關産業的合作。”她説。

　　2月20日，美國駐華大使駱家輝在北京宣佈中國公民赴美簽證新程式，進一步簡化了辦理手續，減少了等待時間，使得中國公民赴美旅遊門檻再次降低。但是美國的旅遊景點、賓館、飯店真的做好準備迎接蜂擁而至的中國遊客了嗎？美國的旅遊相關産業真的了解中國遊客嗎？

　　針對人民網記者的這一問題，卡洛琳回答説：“我們已經意識到逐年增多的中國遊客將考驗美國旅遊業。我們有責任幫助機構內的五千多家會員企業了解中國遊客的特點以便能更好為他們服務。”卡洛琳介紹説，今年加州旅遊會展局啟動了一項“準備中國”（China Ready）的計劃。通過該計劃，加州官方旅遊宣傳片不但會經由中國本地媒體展示給中國讀者，加州境內的各大旅遊景點及酒店餐館等也會陸續增加中文指示牌、中文地圖、中文功能表，甚至是專門針對中國遊客口味設計的飯菜。

　　“我們知道中國遊客習慣在客房內飲用熱水和穿拖鞋，我們已經建議部分酒店將房間內的咖啡機換成了熱水壺，並在浴室內加入了免費拖鞋。”卡洛琳説。

　　“我們希望將加州打造成中國遊客的首選海外旅遊目的地。”她説。