南京市的孕婦馬麗(化名)向當地120求助。救護車趕到後，卻因為馬麗沒説單元號且手機停機沒能找到人，馬麗最終死於宮外孕大出血。死者家屬將醫院和急救站告到法院，醫院最終一次性補償死者家屬12萬元。（《揚子晚報》7月20日）
案件雖然已經審結，但反思不應停止：假如馬麗的欠費手機不僅能正常撥打120求助，也能正常接聽急救人員的電話，那極有可能救她一命。道理很簡單，就算馬麗當時已疼得昏死過去，但只要120回撥的電話能正常打通，那麼120急救人員就不會輕易放棄了。
按照現行規定，手機在欠費停機的狀態下，仍然可撥打110、120等緊急救助電話。但一個不爭的事實是，凡撥打上述緊急救助電話的人，不少人都處於極度緊張、恐懼或痛苦之中，常常表達不清，甚至意外中止通話，這就為施救帶來了地址不詳等麻煩。倘若求助者使用的正是欠費手機，正常接聽功能被關閉，根本就沒法接聽急救人員回撥的電話，那就有可能造成意外。這樣的概率雖然很低，但一旦發生，往往就是人命關天的事，馬麗之死便是一個慘痛的教訓。
如何解決呢？其實很簡單，只要為欠費手機開通110、120的接聽功能，同時為施救人員配備專用電話，使其具有撥通所有求助來電的功能。這樣一來，求助者就不會因電話欠費，而無法接聽施救者的問詢電話了。（吳應海 教師）
