銀行卡升級不能因成本顧慮再拖延

時間:2012-09-06 13:12   來源:羊城晚報

  據報道,近年來,各地克隆銀行卡盜刷案件頻發且呈上升趨勢,部分銀行開始將磁條銀行卡升級改造為新一代標準的晶片銀行卡(PBOC2.0IC卡)。由於銀行普遍不願意承擔升級改造的成本,導致改造升級進展緩慢。央行要求,2015年前國內銀行全部完成晶片卡取代磁條卡。

  儲戶的銀行卡遭不法分子盜刷,不外乎以下三種情況:一是儲戶自己不小心洩露了銀行卡的密碼;二是銀行方面未能盡到審查、核對儲戶資料資訊的義務(如未認真核對儲戶簽名,使不法分子矇混過關);三是不法分子通過技術手段竊取儲戶資訊,或利用電子設備製作偽卡。最初,銀行卡遭盜刷主要是前面兩種情況,如果儲戶提起訴訟,法院一般根據儲戶和銀行所應負責任的大小,判令雙方各自承擔相應的經濟損失。近幾年來,盜刷案件中的第三種情況越來越多,表明目前銀行廣泛使用的磁條卡系統已經嚴重落伍,其技術缺陷令磁條卡資訊容易被複製,客觀上給不法分子提供了可乘之機。不法分子的技術手段已經“魔高一尺”,銀行的金融卡系統卻未能做到“道高一丈”,由此導致儲戶銀行卡遭盜刷,從邏輯上講,銀行應當對此類案件承擔主要責任。

  與傳統的磁條卡相比,晶片卡容量大,可以存儲密鑰、數字證書、指紋等資訊,卡上有讀寫保護和數據加密保護,且複製難度極高,具備很強的抗攻擊能力。將磁條卡升級改造為晶片卡,確保銀行卡使用更加便捷、安全,已成為國際上金融卡消費的發展方向。在中國,由於銀行不願意承擔成本而影響銀行卡的升級改造,這個問題是很不正常的,必須儘快解決。

  首先要明確的是,磁條卡升級改造為晶片卡,是銀行內部基礎設備的升級換代,是銀行在系統運作和業務發展過程中産生的必要成本,無論從哪個角度看,這個成本都應當由銀行自己承擔。好比一個飯店要換一套更高級的烹飪設備,費用當然應當由飯店自己支付,而絕無向顧客收取“設備更換費”的道理。現在,各大銀行普遍不願意承擔銀行卡升級的成本,明擺著是想把它全部或部分轉嫁到儲戶身上,這不但“于理不通”,而且“于法不容”(銀監會早有明文規定,銀行更換卡不能收工本費,其中當然包括由磁條卡更換為晶片卡),不但廣大儲戶不會答應,可能銀行自己也覺得有些理虧,所以不敢公開提出收取“換卡費”,只好以拖延戰術權且應對。

  實際上,銀行不但理當承擔銀行卡升級改造成本,而且更有充足的能力承擔這個成本。與大多數行業相比,銀行是實打實的“暴利行業”,2011年,工行、農行、中行、建行、交通五大銀行總利潤達到了6808億元,其中工行、建行的利潤都分別超過了最賺錢的中石油。以銀行的富可敵國,銀行卡升級改造成本無異於九牛一毛,再説各大銀行的收費項目已經多如牛毛,若是再增加一項“換卡費”,再從儲戶身上剝一層皮,於心何忍?

  據報道,去年工、農、建、中四家國有銀行廣東省分行涉及克隆銀行卡的投訴達1280件,涉及金額2919萬元,比2010年分別增長9倍和5.7倍,2012年仍呈高發態勢;廣州警方介紹,這兩年廣州市經濟犯罪發案量最高的就是銀行卡犯罪。在此嚴峻形勢下,如果按照央行規定的時間,國內銀行到2015年才全部完成換卡,不知還要發生多少起銀行卡遭盜刷案件,不知還要讓多少儲戶遭受重創血本無歸?有關職能部門應當痛下決心,果斷決策,儘快出臺銀行承當銀行卡升級改造成本的政策措施,並將銀行完成換卡的時限大幅提前。

編輯:張潔

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