服務不好,旅遊搞不上去

時間:2014-09-29 14:10   來源:人民日報

  近日,國家發改委針對海南省國際旅遊島的評估報告,未能按程式通過專家審評,為海南島即將到來的國慶旅遊高峰,增添了些許涼意。

  海南擁有一流的旅遊資源,以及諸多優惠政策傾斜,然而近年來,不斷曝光的天價宰客事件、混亂的旅遊市場等,嚴重制約著其國際旅遊島跨步升級。“坐車基本不打表,吃飯基本看口音定價,服務人員都像大爺。”驢友的調侃或許有些誇張,但海南的旅遊服務水準,的確影響到旅遊經濟和國際遊客的增長。

  專家審評未通過,未嘗不是一個反思契機。建設國際旅遊島,基礎旅遊設施、服務項目固然必不可少,但更需要具備一流的服務意識、管理理念,並落實到每一個細節。其實,國際旅遊島的稱號,不用專家來定,旅遊者心中自有一桿秤。如果能讓遊客開開心心遊玩,舒舒服服消費,何愁四海賓客不紛至遝來?(曾校)

編輯:張潔

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