局長辦公室被盜期待更合理的解釋

時間:2013-11-18 14:29   來源:京華時報

  在有小偷偷出腐敗案的輿情背景下,官員辦公室被盜很容易激起網民的窺視欲,一旦出現處置過程有什麼違背常理的瑕疵,便極容易招致輿論的質疑和揣測。近日,發生在南京浦口區的工商局長辦公室被盜一事,就是明證。

  事情源於爆料:局長辦公室被盜,保安報警反被辭退,被竊物含名煙名酒。一時間,網路非議四起,反腐熱情高漲。當地對此還算反應及時,浦口區委宣傳部17日回應説,工商局局長辦公室被盜屬實,物業公司也確實辭退了有關保安人員,但被盜品是一台筆記型電腦和一個相機,沒有名煙酒。

  這原本是件極普通的盜竊案,之所以得到輿論選擇性關注,完全因為其中的一個悖逆常理的細節:保安報警本是慣常做法,卻為何被公司辭退呢?又為何要求“不要去派出所做筆錄”?不報警不作為的保安才應該辭退,人們據此便自然容易生出一些嫌隙來。但恰恰是在這個引起猜忌的環節上,當地卻以“物業公司內部的事情”為由,拋給公眾一個“具體原因不明確”。得知辭退原因並不難,也不損害第三方利益,鋻於辭退本身與事件的緊密關聯性,這種應對輿論的方式便難消公眾的猜疑。

  在應對輿情危機時,不乏一些因輿論誤讀而産生的誤傷事件,此時更應該以合乎邏輯、合乎常理的解釋做好平息工作,任何紕漏和瑕疵都可能導致更深的隔閡,甚至陷入“把無説成有”的尷尬境地。比如,盜竊案事發10月10日,距今已一個多月,對於盜竊的物品應十分清楚。對於公眾十分關心的到底有沒有名煙酒的疑問,一方面浦口區委宣傳部聲稱沒有,另一方面警方卻又拒絕披露任何細節。

  或許由宣傳部門統一回應有輿情應對上的考慮,但案件中的資訊首先是公安機關掌握的,警方的沉默與資訊公開上的壟斷,很容易帶給公眾更多的疑惑空間。

  在任何涉及官員的事件中,公共輿論總是會戴著“有色眼鏡”進行“有罪推定”的,這是輿論監督的價值使然。而要消除輿論的這種“傲慢與偏見”,就必須拿出充分而完整的證據來,不留下任何值得懷疑和指摘的邏輯漏洞。打比方説,應對此類輿情危機猶如打官司,當舉證的責任倒置到官方之後,稍微舉證上的不足或矛盾之處,都可能導致其公信力上的失利。很多時候,原本普通的事件往往因為釋疑上有違常理、有違常識、有瑕疵漏洞,反倒最終變得撲朔迷離、真相難求,有理都説不清了。個中教訓,值得汲取。(傅達林)

編輯:張潔

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