中新網3月17日電 據香港星島日報報道,香港旅遊業議會去年推出十招打擊違規旅行社及導遊,不過內地組團社亦識得“變招”吸客,議會發現有深圳旅行社與商鋪合作,旅客只要購物滿一定金額,可憑獲贈的旅遊現金券,到相關旅行社加200元報團來港,實質只需付低廉團費,變相“零團費”遊港。旅遊業議會正密切留意此手法,會否引發強逼購物,暫有數宗投訴,但未有成立個案,並會向深圳旅遊部門反映。
零負團費引發導遊和香港接待旅行社強逼購物宰客行為,旅遊業議會早前推出十招措施,從合約、行程和一團一導遊等,堵截違規旅行社和導遊,近年漸見成效。旅議會今年2月收到26宗內地客投訴,較去年同期42宗,減少3成8。不過旅議會總幹事董耀中表示,內地旅行社生意手法“層出不窮”,正密切留意零負團費有否“死灰複燃”。
他説,最近收到廣東省旅客投訴,表示有深圳組團社與家俬店合作,旅客購物3000元,即可獲同等3000元旅遊現金券,憑券可到指定旅行社,補錢200元,就可報團來港旅遊。他提醒旅客,表面上旅遊券值3000元,加上200元現金,好似用3200元報團,但旅行社實際只收200元。
他説,未知家俬店有否與旅行社互拆利潤,“但旅客覺得買到3000元傢具,又好似用3000多元報團費,但其實團費只是200元,同零團費無大分別。”
董耀中表示,正留意有否變成零負團費的強逼購物,將向深圳旅遊部門反映。
另外,規條委員會上周亦裁決多宗違規個案,其中“香港皇朝國際旅遊有限公司”再被記10分,前後共記20分,還有10分就滿30分被釘牌。違規主要涉及向旅客派發的行程表,沒有按照旅議會規定;又沒有嚮導遊和內地組團社簽署合同等。
另一宗導遊被釘牌個案,是一名男導遊報名參加旅議會領隊課程,由於缺席一堂即扣考,不能畢業,這導遊涉提交偽冒醫生紙,被議會發現,早前被法庭判罪成,入獄3個月,緩刑1年。導遊審核委員會決定將其除牌。