在當今社會，信用卡和儲蓄卡一樣成了很多市民持有的金融工具。雖然兩者都是銀行卡，但很多人卻不太了解兩者之間的各種區別。有些市民把信用卡當成儲蓄卡使用，待要取錢出來的時候，才大呼“虧了”！

　　柳州市民彭女士辦理了一張某銀行的信用卡，為了還款方便，她開通了短信賬單提醒功能。但最近2個月來，她沒有收到銀行的短信提示。彭女士非常納悶，因為她每個月都刷卡消費，會產生賬單，為什麼沒有短信提醒呢？她覺得是銀行方面出了問題，于是向工作人員反映情況。

　　工作人員經過查詢，發現彭女士的信用卡里有一筆現金余額，足夠償還彭女士幾個月來的欠款。于是向彭女士解釋，銀行的係統是還款日的前5天向用戶發送短信提示，但是如果欠款已經還了，係統就會自動取消用戶的短信提示，“因為您的卡里有超出欠款的余額，所以就等同您已經提前還了款，也就不會有短信賬單了”。

　　彭女士向家人了解才得知，3個月前丈夫要收一筆朋友的欠款，對方要用銀行卡來轉賬，丈夫就把彭女士的信用卡卡號提供給了對方。查出問題後，彭女士詢問是否能繼續使用短信賬單，銀行工作人員表示，這是係統自動發出和取消的，無法更改。如果將這筆存進信用卡的“溢繳款”取出，便可恢復短信提醒，但銀行會按照0.5%的比率收取幾百元的手續費。

　　據業內人士介紹，大多數銀行都會對“溢繳款”收取一定的手續費，比如中國銀行的收費標準為：領回金額的0.5%，最低人民幣5元，最高200元；建設銀行為領回金額的0.5%，最低人民幣2元，最高50元。但更多的銀行對這項手續費沒有最高限額。此舉主要是為了鼓勵用戶以非現金的方式來消費。業內人士建議，除非萬不得已，市民還是不要往信用卡內存錢，因為非但不會產生任何利息，大多數銀行還會收取手續費，于是就出現了像彭女士遇到的情況，無法享受應有的部分服務。

　　當然，也有部分銀行沒有收取這項費用。據中國工商銀行柳州分行相關部門負責人介紹，因為一些市民還未了解到信用卡的很多限制，出于方便用戶的考慮，工商銀行對于在本地取出“溢繳款”不收取任何費用；在異地取款，也只是按照本行的標準收取異地取款的手續費。