河北省銀行服務品質持續提升

2012-04-11 08:54     來源:河北日報     編輯:范樂

  按照國家三部委的“明碼標價”要求,從4月1日起,銀行所有收費服務都得公示。在近幾天走訪中,筆者發現多數銀行都已經在自己營業網點的顯著位置佈置了告示牌,收費公示清晰地映入人們眼簾。

  4月9日上午,筆者親身感受了一下銀行的這些變化,走進交通銀行某營業廳,首先看到的是明顯的“服務價格諮詢處”的牌子擺放在大堂經理接待臺上,大堂經理熱情、細緻地回答著客戶的提問,客戶如需要詳細了解收費的具體要求,還可以看到更為細化的收費明細。在收費目錄上主要分成四個部分,分別為政府指導價、市場調節價、服務收費優惠和人民幣個人賬戶11類34項免費服務;在公示內容上不僅有人民幣結算、公司、個金、國際、電子銀行業務,還有託管、資金業務和賬戶服務,可以説是門類眾多、規範完整。此外,在公示的最後還可以看到交通銀行關於貫徹銀監會規範貸款行為“七不準”規定的通告和此次由銀監會、人民銀行、國家發改委聯合下發的文件。

  省會銀行業內人士指出,公開透明的收費對於監督和規範銀行服務將有很大的好處,也將為更多的普通老百姓帶來更多的實惠。

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