金融機構對電商平臺愛恨交織

2013-05-09 09:44     來源:中國證券報     編輯:林天泉

  “在淘寶平臺上精耕細作半年有餘的國華人壽將趁淘寶10週年之際在淘寶理財頻道上推出專屬保險産品。”國華人壽相關人士7日宣佈。

  頗為耐人尋味的是,與淘寶最早合作的建行恰在淘寶10週年之際加大了對其電子商務平臺——建行善融商務網上商城的市場推廣。“我們切切實實感受到了來自網商的壓力。”建行上海分行相關負責人坦承。

  金融界對電商的愛恨情仇真是一言難盡。

  保險看重電商渠道

  國華人壽電商負責人介紹,目前淘寶向國華人壽所收取的手續費並沒有明顯上升。“我們估計至少一兩年內淘寶還不會成為像銀行那樣的壟斷渠道,從而也不會收取高昂的手續費。”該人士認為。在這樣的心理預期下,保險公司對包括淘寶在內的電商渠道非常看重。

  國華人壽電商負責人介紹,針對淘寶理財頻道推出的這款新産品是萬能險。除了收益率有吸引力、一個月以後就可以自由退保之外,淘寶理財頻道也拿出了集分寶來吸引客戶:客戶每買一千元國華1號,贈送450個集分寶;購買每一千元國華理財寶,贈送300個集分寶。活動期間,從未在國華淘寶旗艦店購買過理財保險的新客戶,額外由淘寶再贈送500個集分寶……

  2012年底,壽險業銷售最艱難的日子裏,國華人壽借助淘寶平臺3天內就實現保費收入過億。2012年全年保險行業包括網銷、電銷在內的新渠道保費收入已超800億元,雖然目前保險網銷佔比僅20%左右,但多家公司表示網銷業務增速超過100%,超過電銷成為成長最快的渠道。

  今年註定是保險“觸網”大年。年初,平安集團董事長馬明哲、阿里巴巴董事長馬雲、騰訊董事長馬化騰就合資成立了網上保險公司——眾安線上,“三馬”賣保險拉開了保險進軍網銷市場的新帷幕。

  銀行欲擺脫電商另立門戶

  建設銀行的電商平臺善融商務日前進行了聲勢浩大的“秒殺”活動,以增加人氣。

  “以前我們的各個業務部門,個金部、公司金融部、電子銀行部等都是相互割裂的。我們掌握客戶最核心的金融資訊,但是沒有利用好。囿于傳統業務,只專注資産和負債是不行的,必須整合我們所有的資源。”建行上海分行負責人表示。

  建設銀行與阿里巴巴的合作走到盡頭後,建設銀行有點“委屈”。一位建設銀行高管曾抱怨道,“我們支援、壯大了它,但它卻把我們拋棄了。”建設銀行並未因此沉寂而是選擇了自力更生,建設銀行開始自己動手修建電子商務入口。

  建設銀行方面表示,“善融商務”以電商的方式,為價值鏈的各方提供金融服務,也就是將金融服務滲透到電子商務全流程中去,體現善融商務的“融”字——金融服務。建設銀行希望整合客戶的供應鏈融資。同時掌握個人客戶的消費習慣等。

  “和阿里巴巴、淘寶不一樣,也是最難的一點,就是我們必須非常小心,不能讓自己網上銷售的東西是假貨。個人客戶也要實名認證。這從一開始就決定了我們不會是超常規發展。”建設銀行上海鳳凰相關負責人介紹。

  據建設銀行方面介紹,自2012年6月28日“善融商務”平臺上線以來,在不到一年的時間裏,入駐商家已達到1.5萬戶,註冊客戶130萬戶,交易額超過75億元。(記者 高改芳)

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