商超購物卡、餐飲儲值卡、4S店會員優惠卡……五花八門的商業預付卡方便了市民生活,但當這些磁條卡和晶片卡賬戶餘額為零時,這些不可降解塑膠製成的廢舊卡片處理又成了難題。記者昨日從發卡機構、商超和餐飲機構調查了解到,由於大量發卡商家尚未建立卡片回收渠道,市場上使用的絕大多數商業預付卡至今仍是回收無門,即便市民具有環保意識,也只能無奈將其扔進垃圾桶。
卡片只發不收已成“行規”
“我手頭就有好多用光的預付卡,光是飯館的儲值卡就有好幾張。”市民宋先生説著,拉開家裏寫字檯中間的抽屜,“嘩啦”一聲,二三十張花花綠綠的卡片,從抽屜裏側跑了出來。“現在很多經營成規模的商家都會發行預付卡,而且不少每年都要更新一次,家裏的廢棄卡要麼被當成垃圾扔掉,要麼就成了處理不了的廢品。”他説,如果扔掉勢必造成資源的浪費,可他也找不到更好的處理方式。
“趕上商場搞活動,我一個週末就能刷光幾十張購物卡,可從沒聽説有誰回收這玩意兒。”“黃牛”王先生説,收錢發卡,不管回收,這已是商家預付卡發行多年來的“行規”。
昨日下午,記者電話聯繫了在北京發卡規模較大的資和信電子支付有限公司和家樂福。資和信客服人員介紹,不記名商通卡辦卡時,面額在500元以下的收取15元手續費,面額500元以上的按卡內預存金額的3%收取。“手續費中已經包括了卡片製作工本費和後期服務費,但商通卡不設回收渠道,即使記名卡用戶要贖回卡內餘額,公司也不會退還手續費,卡片作廢。”他説。
後期處置成本接近工本費
目前,市面上的很多電話充值卡已經完成“減肥”或直接改為紙質品,降低資源消耗。而市場上的商業預付卡,大多數是接觸式的磁條卡,和信用卡同等大小。
“磁條卡是以液體磁性材料或磁條為資訊載體,將液體磁性材料涂在卡片上,或將磁條壓貼在卡片上。”負責一家磁條卡廠商生産的馮經理介紹,市場上的各類磁卡材質大部分屬於PVC塑膠,這種材料目前還不能降解,用焚燒方式處理又會産生有害氣體。另外,有些卡片表面還夾著一個金屬晶片,它們被隨意丟棄後,對環境的危害更大。
事實上,這些塑膠製品雖不可降解,卻具備回收利用的條件,“這類卡片完全能再利用,目前這種回收重利用技術已經非常成熟,它與一般塑膠的處理方式並沒有太大差異。廢舊卡片可以壓縮、融解,之後製成任何類型的塑膠製品。”他解釋説。
然而,這些卡片回收利用成本較高,特別是磁條卡和晶片卡,要經過金屬材料分揀。同時,如果是商家在卡片表面噴塗廣告,工廠還要把上面的圖案、色彩統統去掉才能回收再加工。“一張卡片的製作成本最多也就一兩塊錢,如果走塑膠回收的渠道處置,處置成本也快趕上這個價兒了。廠家不樂意幹,索性連收廢品的都不收塑膠卡。”馮經理説。
迴圈利用應提高內涵價值
“您使用舊卡再往裏面充值也可以用,但不能享受新開卡用戶的優惠,建議您還是新開一張儲值卡。”上週末,霍先生在宏狀元馬連道店,打算繼續辦理店內儲值卡“充800元多贈100元”優惠活動時,服務員立刻向他解釋了舊卡再利用的“不實惠”。
對於餐飲企業不回收舊卡的普遍現象,一位餐飲業內人士表示,從技術上來説,舊卡迴圈利用不存在任何障礙,一些企業或門店之所以不提倡回收利用,可能出於兩方面原因。一方面,利用新開卡片,往往可以擴大市場覆蓋面,一些企業還在內部下達了新開卡數量的任務指標,不得不“忽視”舊卡;另一方面,如果將舊卡充值再利用,企業可能還要承擔一定的後期維護成本,並修改系統後臺設置,而與客戶預付數額相比,一張卡片的工本費幾乎可以忽略不計,這也是驅使商家“喜新厭舊”的一大原因。
“如果發卡商家感到短期內收回處置舊卡的難度較大,就應該想方設法讓舊卡能夠讓消費者長期保留,增強卡片的內涵價值。”商業專家洪濤認為,商家應該對舊卡和新卡一視同仁,甚至制定優惠措施鼓勵消費者使用舊卡;在進行卡面設計時,還可以借鑒信用卡推廣經驗,通過引入電影畫面、系列人物等方式,增強卡片的收藏價值。