中國工商銀行表示

　　“黃金製品摻假”説法不實(求證探尋喧嘩背後的真相)

　　權威檢測機構未發現知名品牌黃金製品摻假

　　“十一”黃金週期間，一條關於“黃金”的傳聞在網際網路上迅速發酵。有微博稱，中國工商銀行出售的黃金摻假，同時還質疑國內市場上40%的金條用銥或鎢摻假。

　　國有商業銀行出售的金條是否造假，備受社會關注，也事關銀行業乃至國家的聲譽。對此，人民日報“求證”欄目記者進行了調查採訪。

　　疑問一：工行出售的黃金摻假了？

　　【回應】 工行表示原料、生産加工、售前、售中各環節都嚴控産品品質，不會摻假，每根金條都有品質證書；承諾回購

　　有微博稱，“有人拿著工商銀行銷售的一公斤黃金，附帶證明和發票，拿到金銀加工廠出售，經過核實，的確是工商銀行出售的，加工廠老闆就收了，檢驗黃金的精確純度，必須去南京，結果一週後報告來了，該金條摻雜了‘銥’”。

　　“這純屬不實之言”，工行貴金屬業務部新聞發言人施旭東表示，“工行嚴格貫徹上海黃金交易所對金條品質控制的標準，品牌金條從原料入庫、生産加工、産成品出廠前及銷售各個環節都進行了嚴格的品質控制。”

　　據工行方面介紹，在原料環節，工行的黃金原料符合上海黃金交易所的交倉標準，並從上海黃金交易所統一齣庫；

　　在生産加工環節，工行從上海黃金交易所指定的可提供標準金條的生産企業中選擇信譽度高、品質控制良好的大型精煉加工企業進行生産，加工企業均獲倫敦金銀市場協會“可提供標準金錠企業”合格證書，具有良好的信用標準。工行也責成加工企業對整個生産環節執行最為嚴格的品質控制；

　　在售前、售中環節，工行對每個批次的生産金條進行隨機抽檢，抽樣産品全部送經國家計量認證、國家審查認可、國家實驗室認可的第三方權威檢測機構進行檢測，歷年檢測結果均符合標準。

　　施旭東説，工行對每一根金條都出具産品品質證書，對産品的成色、重量和品質進行保證。對已售産品，如果出現因産品成色或重量等原因引起客戶投訴，一旦投訴産品經質檢機構和工行確認為不合格産品，可根據客戶意願，對投訴産品作換貨或退貨處理。

　　“工行還對已售黃金承諾回購，”施旭東説，“消費者可以在工行200多家網點辦理黃金製品回購業務。這些網點分為普通回購網點和綜合性回購網點，前者可以回購工行自有品牌的黃金製品，後者除了工行産品外，還可以回購其他企業生産的成色在Au99.0以上的實物黃金産品。綜合性回購網點目前有近100家。”

　　“如果一家銀行的黃金産品摻假，它敢做這樣的回購承諾嗎？”施旭東説。