“借記卡為什麼不能取消小額賬戶管理費?”在銀行諸多收費項目中,用戶對小額賬戶管理費的意見最大。隨著一些銀行先後對新開賬戶停止辦理存摺,不少用戶認為,原本存摺不需要交年費,借記卡賬戶不止要交年費,還有小額賬戶管理費,對消費者來説等於硬性疊加了一項收費。
目前,銀行一般對當季日平均存款額低於300或500元的賬戶,每季度收取3元小額賬戶管理費。説起幾年前銀行開收小額賬戶管理費時的一番折騰,張女士仍記憶猶新:“以前公司新發放一種諸如醫療補貼、職工保險等費用,財務習慣於發一張借記卡,每張卡上錢都不多。我趕在收費前清理出交行、中行、上海銀行的卡,一家家銀行跑去取清餘款銷戶,否則錢會越放越少。”當時上班族的家中,總有那麼幾張餘額很小、從來不用的借記卡。
收取小額賬戶管理費的初衷,是為了清理大量的“睡眠卡”。這些“睡眠卡”佔據了銀行數據空間,影響運營速度,而它們的大量發放,絕大多數並非客戶主動申請,卻與當初銀行業粗放式競爭下的跑馬圈地有著莫大的關係。業內有一句順口溜:“一人幹銀行,全家跟著忙。”為了擴大發卡量,提高自家銀行卡的知名度,發卡數量被列入員工的考核指標,親戚朋友肯幫忙多辦幾張銀行卡是莫大的支援。這也造成了重復發卡、用卡積極性不高。
通過對小額賬戶收費,確實消滅了大量的“睡眠卡”。當前,已有幾家大銀行實行“以卡代折”,對新開賬戶已不再辦理存摺,而是給借記卡賬戶配備一份對賬簿。對賬簿像存摺一樣可以列印明細,它沒有磁條,不能用於存取款。
有的銀行在新開借記卡賬戶時,需要收取5元工本費、10元借記卡年費,另外還有小額賬戶管理費的條款。既然借記卡本身要付年費,用戶新開一個賬戶前首先會掂量成本,已經起到對小額賬戶的限製作用。而且很多與工資、醫保、退休金、信用卡等掛鉤的賬戶是免收年費的,那麼,小額賬戶管理費與借記卡年費合併,兩者取其一,聽起來是個合理的建議。去年7月,銀監會、央行、發改委三部委曾聯合下發通知,免除人民幣個人賬戶的11類34項服務收費。但是百姓的反映是“不算給力”,通知提到的不少項目本來就是不收費的,實質性效果不大。希望主管部門在這次剛結束的《商業銀行服務價格管理辦法(徵求意見稿)》公開意見徵集中,採集到更有價值的建議,對一些不合理收費動真格。