據中國之聲《央廣新聞》報道，近日，中國銀行業協會首度公開表示，中國銀行業服務項目共計1076項，其中有850項為收費項目。儘管這一數據遠遠低於市場傳言的3000多項，但銀行諸多收費的合理性依然遭到質疑。銀行收費屢遭詬病的癥結究竟何在？連線中國之聲記者張棉棉：

　　主持人：對於同樣的銀行服務是否有具體的收費標準，他們的手續費差距如此大這樣合理嗎？

　　記者：很多消費者在使用銀行相關服務時，會感覺同樣的銀行服務在不同的銀行，卻是不同的收費標準。事實上，根據中銀協的通報，目前 銀行服務收費方面存在的主要問題是在於資訊不透明、告知不充分，給消費者的知情權和選擇權不夠，尊重和引導消費者選擇不夠，但是卻沒有明確提到收費的具體標準。

　　記者在採訪中也發現，同樣是異地跨行轉帳手續費，有的銀行是分文不收，有的銀行則幾十元、上百元的收取，這類收費的怪象還有很多。也就是説，商業銀行間同樣的服務卻沒有統一的收費標準，因此此類收費被客戶歸咎為壟斷所致，但是對於這個問題一直是被各方諱莫如深的。除了四大銀行之外，還有幾十家股份制銀行，上百家地方性商業銀行，還有一大批外資銀行，所以不少銀行高管也表示中國銀行業目前是不存在壟斷現象的，但是毋庸置疑的是一般都是銀行單方面説了算，並沒有給予客戶知情權，這些表現出它霸道一面。特別是很多銀行過去都屬於國有，在相繼股份制改革上市之後，經營方針和發展方向已經發生的完全改變，銀行開始向自主經營、自付盈虧的經營性機構，他們的公益性質也就逐漸沖淡，要考慮成本和回報，在利益驅使之下銀行巧立名目收費也就越來越多，但是據了解。目前商業銀行服務價格管理暫行辦法正在制定之中，我們也期待著早日看到一個規範收費方案儘早出臺。