為養老插上“網際網路+”翅膀(評論員觀察)

　　利用“網際網路+”連接一切的特性，為居家養老引入社會“活水”，實現“不離家的社會養老”，打造“沒有圍墻的養老院”

　　“當你老了，頭髮白了，睡意昏沉……”重陽節之際，一首《當你老了》，刷屏朋友圈，戳中無數人淚點。每個人終會老去，當“銀發浪潮”迎面而來，如何安放2.2億多60歲以上老年人的夕陽人生，是人們在感動之後，不得不思考的時代命題。

　　家是最溫暖的港灣。“十一”期間，南京中山陵景區的一張照片讓不少人直呼“眼睛濕潤”。照片裏，一位身穿灰白上衣的中年男子，緊緊抱起“感到累了”的白髮父親。定格的瞬間竟引發如此多的觸動，正説明，尊老愛老、守護親情，是中國人根深蒂固的情感訴求和價值觀念。也正因此，對於多數老人而言，居家養老是首要的選擇。問題在於，緊張快速的生活節奏下，朝九晚五的工作壓力面前，子女與父母的相互守望並非易事，更不用説為老人提供無微不至的照顧。一面是濃厚的家庭觀念，一面又是家庭養老功能的不足，子女想照顧父母卻苦於沒時間，兩難困境，如何破解？

　　其實，問題的關鍵，不在於要不要居家養老，而在於怎樣提高居家養老的服務水準，讓老人在家就能享受到機構的專業服務和社會的溫馨照顧。比如，子女上班時，能否及時了解家裏老人身體狀態有無異常？發生緊急狀況，有沒有可能第一時間遠端報警？老人患病臥床，需要日常換藥、康復輔助，是否有專業人士到府進行幫助？在這個意義上，用“網際網路+”打通養老服務的“最後一公里”，正當其時。正如一位專家所言，居家養老與社會養老、機構養老並非截然對立，恰恰相反，完全可以利用“網際網路+”連接一切的特性，為居家養老引入社會“活水”，實現“不離家的社會養老”，打造“沒有圍墻的養老院”。

　　給居家養老插上“網際網路+”的翅膀，很多地方正在積極探索。在北京朝陽，通過為試點社區老人配發可穿戴設備，實時監測血壓、心率、體溫等健康指標，以“遠端監護+到府服務”的方式，讓“移動照料”變為現實；在四川成都，依託智慧養老服務平臺，老人能夠線上“點單”，服務主動“敲門”；在上海寶山，大數據的運用，讓“雲”上望聞問切成為可能，養老服務更加精準……事實上，老人與網際網路，並非沒有交集的兩條平行線，相反，他們填平“網際網路鴻溝”的心情比任何人都更迫切。

　　物質上的照料固然重要，精神的豐富更是不可或缺。對此，“網際網路+”同樣大有施展的空間。有人説，面對鄰居家冰冷的防盜門，網際網路卻可以穿墻越壁。的確，網際網路連接的不僅僅是人與物，更是人與人。不少人都有這樣的經歷，自己家的老人“觸”網之後，一開始會在社交軟體裏“熱情”地給家人“刷”各式各樣的表情、圖片，一段時間後，反而開始變得“冷淡”。原因是，他們有了自己的“朋友圈”，找到了興趣相同、愛好相近、習慣相似的小組，有的還因此更新了自己的生活方式。可以説，網際網路不僅讓老人享受到了服務的便利，更極大擴展了老人的精神空間，讓他們遠離“出門一把鎖，進門一盞燈”的精神孤島。

　　當然，“網際網路+養老”是一個新事物，怎樣更加精準、及時、便利地為老人提供養老服務？如何保障老人在“雲”上的資訊安全？能否讓老人們遠離花樣翻新的網路騙局？這些同樣是讓老人更好“+”入網際網路大潮、享受居家養老便利必須面對的課題。惟有打好“補丁”，才能讓“網際網路+”真正有益於養老。

　　“你陪我長大，我陪你到老”。陪伴是最長情的告白。即便有他人的精細照料，即便有可貴的夕陽友誼，親人的呵護卻是永遠不可替代的溫暖。遠離父母的遊子，不妨通過網際網路，與父母視頻通話，道上一聲問候，與他們一起細數年華。在“流動中國”裏，這也是“網際網路+養老”的題中之義。

　　《 人民日報 》（ 2016年10月10日 05 版）