寧波直飛柬埔寨包機突然取消 800名遊客或延期

時間:2011-09-14 10:31   來源:錢江晚報

  世界七大奇跡吳哥窟, 5月傳出首航的消息後,就一直備受關注。 7月3日,浙江開通了首條直飛吳哥窟的航班,憑借特色的自然風光,實惠的價格,它一直排在甬城出境排行榜上前三位。

  但9月起如果打算去柬埔寨遊玩,恐怕得另換目的地了。前幾天,遊客馮先生收到了一條信息,9月9日起,寧波直飛柬埔寨暹粒的包機航班因故暫時取消。

  9月13日,9月17日,9月21日……在寧波一些旅行社,柬埔寨報名的訂單已經列到了10月下旬。包機“曇花一現”,一般都是冷門線路,但這麼大熱門的航線突然全部喊停,究竟是怎麼回事?

  事發:9月8日航班突然取消

  25名寧波旅遊轉道上海回家

  “盼了1個多月的旅行,航班卻因故取消,好不容易請出的年休假又泡湯了!”馮先生定的是9月13日寧波飛柬埔寨的航班。為了這趟旅行,他還特意購買了一款最新的單反相機,現在卻成了擺設。

  除了馮先生的航班,記者了解到,其實寧波最早受停飛“牽連”的是9月8日返程的團隊。

  “當時通知我們,說航班會延遲,等到了機場,又說取消了。”領隊陳小姐說,當時柬埔寨有25名寧波遊客,因為航班的取消,無法回國。為了讓他們安心回家,當天晚上,旅行社購買了飛往上海的高價機票。

  ”13、17號的團,我們都退款了,10月以後的團,還在等消息。”更讓旅行社著急的是,他們之前針對9月1日—25日柬埔寨之行,還在淘寶“聚劃算”上做促銷,原價4180元,團購價僅2999元。現在航班停飛,近400名遊客的團購無法兌現,其中寧波遊客超過百人。工作人員介紹,從現在到10月下旬,在本次停飛中受影響的寧波客人前後超過200人,對此旅行社也只能按合同退款或通知部分客人延期。

  原因:航班老化需檢修

  本月剩余航班取消,下月待定

  據悉,寧波飛柬埔寨暹粒的該航班編號為K9-384,採取與浙江旅行社合作的包機形式。按原計劃,9月1日至29日每隔5天有一個航班,每日下午1:25從寧波起飛,當地時間下午4點10分到達柬埔寨暹粒。

  計劃好的航班為什麼突然取消?昨天,旅行社的工作人員說,他們得到的消息是,停飛是為了飛機的檢修。“包機沒有其他飛機可調度,因此運營方柬埔寨通里薩航空暫時取消了9月9日-29日的6架航班,什麼時候恢復運行,現在要等最後的通知。”

  昨日下午,記者通過國際長途,聯係到了總部位于柬埔寨首都金邊的通里薩航空公司,但對方不願意接受採訪。

  知情人士告訴記者,飛柬埔寨的航班,只有一班,而且飛機比較老,目前遇到了故障,短期內無法恢復。而且航空公司目前也騰不出其他飛機來代替,為了保證飛行安全,決定取消了本月剩余的6個航班。

  對策:800名旅客可退款或延期

  團購旅客也參照執行

  記者聯係了浙江省承接柬埔寨包機的運營商——浙江新世界國旅。

  新世界國旅總經理許敏說:“9月剩余的航班,每個幾乎都是滿員的,全部是團隊出行,約有800名遊客。由于事情比較突然,旅行社得知消息後,正積極同遊客進行溝通,提出了退轉或延期到10月份等方案。”

  航班停飛,會不會對旅客作出賠償呢?許敏說:“由于事情不是旅行社造成的,而且10月的報價肯定比9月高,所以旅行社提出了方案,無條件延後到10月份,這應該比較合理。”據悉,通過聚劃算團購的旅客在規定期限內,一樣享受退轉或延後的補償。

  不過,市民最關心的是,航線什麼時候才恢復運營?“飛機檢修完後,還要通過民航局的測試,估計短期內恢復航線的可能性不大。”工作人員說,如果急著出行的旅客,可以轉道廣州、上海,但價格要高三分之一,而且時間也要長些。(鄧雪 鄒洪珊)

編輯:陳葉群

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