低價團購旅遊 服務比價格更打折

時間:2011-01-04 08:41   來源:北京日報

  12元就可以去八達嶺滑雪場滑雪、79元可以享受到原價528元的奧林匹斯神泉宮門票外加四星級住宿一晚和中西早餐自助……隨著團購的日益火爆和春節長假的臨近,滑雪、酒店、景區等旅遊產品成為許多團購網站的新賣點。但記者調查發現,以低價著稱的團購方式,卻不一定能夠給消費者帶來實惠。

  12元就可以在八達嶺滑雪場“撒把野”?記者昨天登錄了多家團購網站,發現最便宜的滑雪項目是12元的八達嶺雪場滑雪券。該網站標明,此滑雪券“原價170元,降幅93%,為您節省158元”。但八達嶺滑雪場相關負責人則向記者表示,如果持這種12元的滑雪券,到雪場後還需另購15元的門票,消費者實際上要花27元。

  團購的“真便宜”未必能兌現。市民王女士去年10月22日就花79元預訂了原價528元的奧林匹斯神泉宮門票外加四星級住宿一晚和中西早餐自助,“當初訂的時候真覺得是撿到了大便宜”。但當王女士電話預訂想把這“大便宜”變成現實的時候卻發現,預訂電話不是佔線就是無人接聽,“那麼大的一個溫泉會館,預訂怎麼就這麼困難?”王女士無奈地說。王女士咨詢了團購的網站,得到的答復只是,“可以退款”。但這樣的答復並不能讓王女士滿意:“沒有房間,預訂不上,還搞什麼團購呀。即便是退了款,耽誤了我那麼多時間和精力,誰來負責呢?”

  記者調查發現,目前市場上多數的旅遊團購背後還是有著諸多的使用限制,比如機票時間和航班不能選擇,酒店房間和入住日期不能挑選等。目前我國針對網絡團購尚無明確的法律規定,因此導致大量糾紛無法順利解決,售後服務更沒有保障。(記者姜煜)

編輯:王曉蕊

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