一季度全市12315投訴情況公佈
昨日,佛山市工商局公佈了2014年第一季度全市12315工作情況統計分析。記者了解到,第一季度,全市工商系統共受理消費投訴案件3583件,同比上升36.2%。其中,家用電器類中電視機投訴量以及裝修建材類商品投訴量上升明顯;而文化娛樂服務投訴量則有所下降。
今年第一季度受理的家用電器類投訴量為365件,與去年同期基本持平,但電視機類投訴量上升顯著,共受理52件,同比上升160%。主要為在保修期間螢幕出現直線、斑點、開裂、黑屏,電視機存在雜音,經營者拖延維修或以非性能故障為由要求消費者支付維修費用等情況。 (文、表/記者劉鵬飛)
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