媒體:國人為“偷跑”的流量1年至少多付近400億元

　　手機套餐流量不清零政策推出不足2個月，流量莫名其妙“偷跑”事件頻出。不少消費者認為，以往打電話、發短信分別由時長、條數計算，自己可以查實，可是對於看不見、摸不著的流量如何核實卻犯了難。

　　有網路安全專家稱，除了個別大流量“偷跑”事件外，流量非正常消耗已成智慧手機通病，每天都有大量流量在用戶不知情下流失。有數據顯示，國人一年為此多付出至少近400億元。

　　那麼，手機流量頻頻“失控”到底是誰造成的？

　　運營商頻遭質疑，其實“偷”點流量並不易

　　11月12日，武漢市的陳女士因手機被停機諮詢客服，被告知自己的蘋果手機一夜之間流量跑了50GB，已欠費930元。

　　根據運營商上網記錄數據檢測、分析，發現用戶前一晚發生超常流量含有windows系統發起的BT類型文件下載記錄，累計消耗流量53．5GB，不排除該手機開啟了“個人熱點”，被電腦或其他設備接入並下載大量資料檔案。然而，陳女士的丈夫毛先生接受記者採訪時表示，當晚未曾開啟過“個人熱點”，對運營商檢測人員給出的結論提出了質疑。

　　據了解，運營商只能監測手機流量使用狀態，推測流量是被什麼操作用掉的。湖北電信相關負責人坦言，“個人熱點被哪部設備用了，怎麼被用掉的，我們沒有權力入戶調查，無法還原具體的事實。”目前雖無最終結論，不過中國電信已減免該用戶的異常流量費用。

　　網路安全專家、獵豹移動安全研究員李鐵軍表示，近期的“3小時消耗23GB”等大流量偷跑事件接二連三發生，最終往往都是運營商減免費用息事寧人，更加引起公眾質疑。

　　流量究竟是如何計算的？據通信專家介紹，用戶使用的流量分為上行數據和下載數據，當用戶需要訪問某網站時，先要發送請求信號，從而産生一定的上行數據流，而該網站將相關的資訊發送給用戶，從而産生下載數據，兩部分相加則是用戶所消耗的流量。

　　手機安全軟體統計的流量與運營商的統計為何有差異？中國電信內部人士介紹，手機安全軟體是根據檢測手機網卡産生的數據流來統計用戶消耗的流量，運營商是根據基站等運營商自己的系統進行統計。兩者之間存在一定的誤差屬於正常，如果差異過大，則有可能某一方出了問題。

　　近期，浙江省質監局、計量科學研究院通信參數實驗室進行了通信流量檢測試驗，以驗證運營商對流量測算的準確性：在三台多制式無線通信上網流量監測器中插入三大運營商SIM卡，下載同一文件，測試結果顯示：流量檢測數據偏差值為0．1％－0．15％。

　　河南聯通公司網路與資訊安全副總經理宋鳳忠表示，運營商內部有非常嚴密且精準的計費和財務報表體系，造假在行業裏無異於自絕後路。

　　實際上，國內和國際上的通信運營商目前普遍採用了華為等公司統一標準通信流量計量硬體設備。“國內外該類設備的技術規格是統一的，運營商想單獨造假‘偷’流量從技術角度基本不可能。”華為公司一位高級工程師告訴記者。

　　業內人士表示，通信運營商的通信計費和測量是一套非常龐大且嚴密的系統，牽一髮而動全身。為了“偷”用戶一點流量需耗費大量的經濟成本去更改整個系統和設備，運營商沒必要去花如此高昂的成本。