宜家問題傢具在中國未召回，是雙重標準還是中外有別？

　　新華社北京7月4日新媒體專電　題:宜家問題傢具在中國未召回,是雙重標準還是中外有別?

　　新華社“中國網事”記者王陽　周蕊　毛偉豪

　　最近,宜家集團因傢具安全風險問題陷入“召回門”。先是在當地時間6月底宣佈召回北美地區的“奪命抽屜櫃”馬爾姆抽屜櫃,卻明確表示不會召回中國同款産品,隨後緊接著宣佈全面召回所有型號帕特魯安全門,涉及中國境內銷售的産品,需做産品下架、退貨退款處理。

　　同樣是召回,宜家為什麼對不同産品處理標準不一?“召回門”迅速成為網友關注的熱點。有網友質疑宜家回避責任:“為什麼差別對待?這些依然在售的櫃子,售出後出現安全問題該由誰擔責?”還有網友表示:“保護消費者的標準豈能中外有別?”宜家傢具召回究竟遵循的是什麼原則,在不同國家和地區的召回中,是採用了雙重標準還是中外有別?記者對此展開了調查。

　　為何“奪命抽屜櫃”未召回?宜家:標準不同

　　記者了解到,此次宜家召回的所謂“奪命抽屜櫃”包括暢銷的馬爾姆系列在內的3560萬個抽屜櫃。據美國消費品安全委員會官網顯示,自1989年以來,這些問題抽屜櫃已造成6名兒童死亡,36名兒童受傷,事故原因都是傢具沒有固定在墻上而翻倒造成悲劇。

　　這種抽屜櫃在中國也有銷售,但目前的宜家召回範圍僅限北美地區,宜家中國明確表示不會召回中國地區銷售的有關抽屜櫃産品。

　　位於上海的宜家中國總部回應記者稱,這次北美市場的召回是基於一個自願召回的ASTM標準(美國材料實驗協會標準),公司在與美國消費品安全委員會協商後達成了一致決定。目前在中國市場,宜家並沒有收到過該系列抽屜櫃造成傷害事故的案例,且宜家的相關産品符合中國國家標準。宜家官方解釋稱,在美國發生的事故,都因為櫃子沒有被固定在墻上。

　　記者來到位於北京四元橋商場的宜家店面內,馬爾姆抽屜櫃仍在銷售。一位銷售人員告訴記者,馬爾姆抽屜櫃有多種型號,“六屜櫃銷量一直很好。”據了解,馬爾姆抽屜櫃的高度通常在60釐米以上,款式簡潔實用,一些家庭會把櫃子放在兒童房裏當儲物櫃使用。

　　對於網傳的兒童攀爬這種抽屜櫃容易被壓倒的情況,記者在商場內做了實驗,在完全拉開最底層抽屜時,用力按壓以代替兒童體重,因櫃體沒有固定在墻面上,抽屜櫃出現了搖晃的情況。

　　據傢具行業專家表示,宜家一站式的銷售模式,把選購和安裝的主動權全部交給了消費者,而多數消費者在選購時,更多關注的是産品品質、款式和實用性,很少有人關注此類傢具是否會給兒童安全帶來風險。

　　中美家居安全標準存差異?傢具固定成關鍵

　　對於宜家“召回門”中被提出的中國傢具標準問題,記者調查發現,宜家稱其遵守的中國標準是2013年10月10日由國家品質監督檢驗檢疫總局和中國國家標準化管理委員會公佈的關於“櫃類穩定性”的新國家標準:GB/T10357.4-2013,該標準于2014年5月1日正式施行。與1989年的標準相比,新增了“固定櫃穩定性”的條目,但該條目並沒有規定傢具必須被固定在墻面上。

　　實際上,在2012年8月,我國已正式實施了兒童傢具強制性國家標準《兒童傢具通用技術條件》。標準明確規定,所有高桌臺及高度大於600毫米的櫃類産品,應提供固定産品于建築物上的連接件。標準還要求,兒童傢具在使用説明中要明確表示産品適用年齡段,安裝使用過程中存在潛在風險的要加以警示。

　　在美國編號為ASTM　F2057-14的衣物儲藏單元標準安全細則中,詳細規定了穩定性實驗時抽屜櫃的開門角度、抽屜拉出長度、施加重量等要求,並配有圖片説明。另外,美國消費品安全委員會(CPSC)表示,“美國消委和宜家集團敦促消費者保證傢具應該被妥善地固定在墻上,無論該傢具是否符合ASTM標準。”

　　在實際生活中,很多家長出於家庭整體裝修美觀、儲物空間充足等因素的考慮,購買的往往都是普通的木質傢具,在對這些傢具安全性的考慮上往往忽略了兒童這一“不穩定因素”,在美國接連引發悲劇的“奪命抽屜櫃”也並非兒童傢具。

　　部分消費者認為,只有統一、細化和落實傢具安全標準,才能避免兒童在使用時發生意外。

　　維權人士:宜家侵害了中國消費者的公平交易權

　　“中國打假第一人”王海等維權人士認為,宜家對奪命抽屜櫃內外有別的做法,明顯侵害了中國消費者的公平交易權,建議消費者到法院起訴。宜家敢這麼做,主要還是由於我國法律規定的經營者責任太輕。

　　雖然宜家官方稱,在中國市場尚未收到過相關抽屜櫃造成傷害事故的案例,但記者僅通過網路搜索就發現有消費者反映宜家抽屜櫃的安全問題。廣東深圳的一位網友介紹自己的近期經歷:“寶寶先拉開了底層的抽屜,然後逐個往上拉開抽屜,當拉開最上面的抽屜時,櫃子突然前傾,部分抽屜掉出來,櫃子最終倒在抽屜上。寶寶拉最上層抽屜時是站在側面的,所以沒有壓到。”

　　部分有類似經歷的消費者告訴記者,在經過媒體提醒後確實發現傢具説明書裏有要求將櫃子釘在墻上,也有提供相應的配件,雖然家長也有責任,只是不太明白作為生産企業應該承擔什麼樣的責任。

　　深圳市消費者委員會6月30日公開質詢宜家集團為何未在中國同時召回同類産品。上海市品質技術監督局和上海出入境檢驗檢疫局也在第一時間約談了宜家(中國)投資有限公司,要求宜家公司切實履行企業品質安全主體責任,認真排查産品安全隱患,確保消費者人身財産安全。質檢部門將進一步對有關情況進行核實,督促宜家公司嚴格遵守中國法律法規和相關標準,切實保障中國消費者的合法權益。

　　深圳市消委會認為,生命健康權是最基本的人權,在任何國家、任何地區都應受到平等、無差別的保護,如果在北美地區召回的同類産品在中國市場上公開銷售,宜家集團必須無條件召回。中國相關法律對保護公民的生命健康權和缺陷産品召回作了嚴格規定,宜家集團在中國市場從事商業活動必須遵守中國法律法規的規定,切實保障中國消費者的生命健康權不受侵犯。(參與采寫:徐祥達)