汽車輪胎質保期1年到5年不等,多數竟從生産日期算起,並以“使用不當”為擋箭牌不向消費者推出非品質補償政策。昨日,北京、上海等28家消協組織對外發佈《輪胎企業售後服務政策調查》,建議對輪胎的質保期限不得低於汽車三包規定。
此次調查涉及了米其林、普利司通、固特異等12個輪胎品牌。調查發現,輪胎質保時間從1年到5年不等,其中米其林對質保期和理賠標準“遮遮掩掩”。而其他11家輪胎品牌中有9家的理賠起始日期竟按生産日期算。
28省份消協建議,輪胎質保期限不得低於汽車三包規定,打破行業慣例提高理賠標準。除了應註明汽車三包有效期外,還應註明三包有效期的起始計算時間,也應把理賠標準、使用注意事項售後服務資訊明示給消費者。 (記者廖愛玲)
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