不講責任的企業是沒有前途的

　　一家勇於承擔社會責任的企業應該有怎樣的企業文化？清華大學的鄧喆是關注氣候中國峰會“企業社會責任青年大使”，她一直想對這個問題探其究竟。在7月29日召開的中日韓青年社會責任會議上，鄧喆向聯合國全球契約組織理事、中國石油化工集團公司董事長傅成玉提出了這個問題。

　　“我們企業有很多優秀的年輕員工，他們的社會責任意識非常強，對企業應該承擔的社會責任要求很高，所以我們如果做不好，我們就成了絆腳石。”傅成玉坦言，履行社會責任是企業的內在要求，過去中國石化只是生産者，客戶拿走産品就與企業無關了，現在企業要做的是不僅提供性價比高的産品，還要負責客戶消費的時候是否符合環境要求，要對整個産業鏈負責。

　　在此次中日韓青年社會責任會議上，來自中國的企業家與中日韓三國青年就社會責任的話題進行了激烈的交流與互動。針對北京的霧霾天氣，誰應負主要責任，是政府、企業，還是消費者？企業如何管控潛在的環境風險？中日韓青年把一個個關於企業社會責任的問題拋向在場的企業家和專家。

　　企業履行社會責任考慮相關利益方

　　“我們今天所用的資源方案，需要超過一個半地球的承載力，這是不可持續的。”巴斯夫全球高級副總裁關志華認為，企業制定未來的發展戰略一定要考慮到現實的社會的需求，統籌規劃一個産業鏈的發展。

　　像産業鏈的發展一樣，企業履行社會責任是否也應該是一條産業鏈？北京外國語大學的巫亞橋想知道，傳統意義上的上市企業是對股東負責，對投資者負責，但一些中小企業還掙紮在生存和破産的邊緣，這些利益相關方是如何加入到上市企業運營範圍中的。

　　在傅成玉看來，責任和誠信一樣重要，特別是在今天的中國，不管是小企業還是大企業，不講責任的企業是沒有前途的，“因為我們企業大，我們站在主動方面，無論是在承擔責任能力上，還是在承擔責任應盡義務上，都應該大一些”。

　　中國石化加入了聯合國全球契約中國網路，這個網路目前在中國有300家企業，其中絕大多數是中小企業，加入這個平臺就表明瞭這些企業盡責任的願望。這些企業不僅在中國盡社會責任，很多企業開始走向國際，也在全球範圍內履行社會責任。因為中小企業有承擔責任的意願，但它們也有能力上的限制，這個平臺就是幫助中小企業來盡社會責任的。傅成玉舉例説明：“編撰企業社會責任報告是有規格，有標準的，每一家都要這麼做的話，成本就很大，我們這個平臺就可以讓他們把成本降下來，另外還給他們一些指導。加入到這個網路以後，我覺得中小企業、大企業是共同成長的。”

　　“感謝聯合國全球契約組織，為我們民企走向國際設定了一個非常好的框架和標準。”愛國者數位科技有限公司董事長馮軍作為民企的代表認為，民企也應該重視社會責任，葛蘭素史克最近在中國所遇到的問題，為中國企業敲響了警鐘，民企應該和國企一樣，重視社會責任。

　　企業如何管控社會責任風險

　　來自中日韓的大學生代表，大多對環境保護有所研究。韓國的宋智思將於今年到倫敦大學從事環境學方面的碩士研究，她有個疑問：“墨西哥灣的漏油事故導致了石油公司的鉅額賠償，對於這種潛在的環境風險，中國企業是怎樣控制風險的？”

　　“海灣地區的漏油事件，不僅是一個技術方面的失誤造成的，而且也有人為的因素，因玩忽職守導致的。”傅成玉表示，有一家煉油廠的油罐爆炸，是生産過程當中的問題導致的，之前就出現了一些小的問題，但是小的問題沒有人管理，積少成多，就變成了大災難。在他看來，在石化行業當中，無論是陸上還是近海，還是深海地平線等等，無論哪種技術進行探油，技術佔很大的因素，但是人的因素也非常重要。

　　傅成玉介紹，中國石化已經制定了一項“碧水藍天專項治理計劃”，從在中國所有的項目選出803個要治理的項目，總項目要花費228億元人民幣，這803個項目要在2015年之前完成。這項治理計劃主要解決三個方面的問題。第一是能源環境，包括污染物的減排，設備標準的提升改造，揮發性有機物的檢測和控制。他説，“揮發物過去是認為正常，現在所有的揮發物都要受到監測，都要得到控制，都要回收，無論是煙、塵、氣。”第二是異味的治理和風險環境的防控。傅成玉説，“有些工廠一進去就有一股異味，這種異味肯定是標誌著什麼東西在正常的往外揮發，這是不健康的，是會傷害我們的環境，也會傷害我們的員工，也會傷害我們周邊的居民。第三是地下水污染。

　　日本的中尾千里很關注中日韓三國合作夥伴關係的建立，她想知道中國企業如何實現可持續發展的。傅成玉表示，過去幾年當中，中國石化大的精力主要都投入在環境保護方面，比如關注氣候變化的問題，同行也在做著一樣的事情，但是我們的行業怎麼繼續朝前走下去呢？“我們這樣的企業要引領潮流，要做出好的榜樣，向大家展示，我們這麼做不光給社會、社區帶來好處，而且也對你的業務，對你的公司有好處，你也是獲益者。只有這樣，你的業務才能可持續的發展。”

　　在今天的世界當中，企業社會責任已産生前所未有的作用，企業領導力也非常重要的，企業當中要有建立領導力的平臺，應該公開進行承諾，以身作則。聯合國全球契約組織創始人及總幹事喬治·科爾説，為了管控社會責任風險，投資者也開始關注企業的社會責任履行情況，“市場在不斷進行變化，也在轉變，投資者以前都是很短視的，他們在進行估值方面很短視，但是現在他們也在他們決策過程當中，在他們的估值當中，去看一下這個企業是不是對環境良好的，有企業社會責任的企業。所以説這方面的評價體系也在不斷的改善”。

　　中國企業只能迎頭趕上

　　中國企業已經在履行社會責任方面作了很大的努力，但武漢大學的李偉奇認為，“在民眾心裏，他們就始終覺得央企在這方面沒有很多的作為。到底是哪出現了偏差？”

　　傅成玉認為，這是因為中國正處在一個“糾結”的階段，不僅僅是媒體對企業的批評，對各個領域，對各個方面的人士都處在不滿的階段。“無論中國企業也好，政府也好，還是其他領域有啥毛病，抱怨不解決問題，抱怨容易把我們的心情搞壞。因為我們存在著不足，可以批評，但是更重要的是説咱們怎麼改，不研究怎麼改，光抱怨是解決不了問題的。”他説。

　　中國企業走出去要履行社會責任，這個標準回到國內也不能降低，“與國際企業比，我們畢竟是後來者，中國發展就這30年，認識到社會責任也就是這十來年，所以我們一定有很大的差距。”傅成玉坦言，這個差距不僅僅表現在社會責任上，而是表現在整體的國際競爭能力上，更重要的是中國企業形象還沒有在國際上樹起來。為什麼形象沒有樹起來？傅成玉總結是因為中國跟國際溝通的時間太短，中國的文化、中國的企業太內向，不善於溝通，不善於宣傳，同時自己又做得不夠好，這些加在一起，導致中國企業的形象不好，而中國企業形象不好，就是中國形象不好。

　　作為一個企業領導者，他怎麼來認知社會責任，怎麼行動，實際上最終會影響企業的社會責任表現。北大光華管理學院責任與社會價值中心主任姜萬軍表示，從這個角度講，要樹立中國企業的形象，首先要培養具備社會責任感的企業領導者。

[責任編輯： 王君飛]