高校漲學費遇“質疑潮” 資訊發佈應多點輿情預判

　　原標題：高校漲學費遇“質疑潮” 資訊發佈應多點輿情預判

　　近日，高校學費上漲引發熱議。多地已確定今年起高校執行新學費標準，一些省份也已召開聽證會並通過高校學費調價方案。

　　從當前輿論看，民眾並非簡單地反對漲，而是更關注為何漲，對只公佈漲的結果、不談漲的原因及錢如何花等問題頗有微詞，希望公開學生培養成本、地方財政投入力度、學費支出使用情況等。這實際上反映出政府資訊發佈中預見性和主動性不足的問題，是資訊不對稱引發了誤解與猜疑。由此，也暴露出一些部門在資訊發佈中的共性問題，即群眾意識淡薄、工作方法簡單、輿情預判不精準、前期工作不到位。

　　以此次高校學費上漲為例，如果在資訊發佈之前，管理部門能站在廣大考生及家長的角度設身處地考慮問題，就應該不難預判他們的質疑與擔憂、預知他們的訴求與想法，就能夠提前應對準備，在政策發佈時作好解疑釋惑，及時回應關切，正確引導輿論。

　　很多時候，民眾對政策資訊不理解或提出質疑，並非政策本身有缺陷或民眾不支援，而是政策的醞釀、制定、出臺是“技術活”，普通民眾不是業內行家，沒有相應的專業知識積累，很難一下子把握政策的真實內涵。在這種情況下，管理部門就有必要作出詳細精準的闡釋解讀，而不是把資訊簡單地拋出來，讓民眾被動接受。

　　總之，政府發佈政策資訊前，有必要提前做好功課，注重調查研究，站在政策受眾者的立場，考慮其實際感受及接受能力，關注他們的核心利益，預判其情緒反應，未雨綢繆開展工作，通過及時的政策解析，幫助公眾加深認知理解、打消疑惑擔憂。在全面深化改革的當下，各項政策密集出臺，增強資訊發佈的預判意識，顯得尤為重要。