報告顯示社交媒體正面影響遠超負面

　　“關於社交媒體帶來的困擾，超過半數被調查者擔心‘對紙質書籍的閱讀減少了’；近四成的被調查者擔心，個人資訊安全、隱私缺乏保障。”

　　昨天，凱度公司(Kantar，傳播服務集團WPP旗下數據投資管理分支)在北京發佈《2014年社交媒體影響報告》。該報告顯示，雖然存在消極方面，但社交媒體給用戶生活帶來的正面影響仍遠遠超過負面影響。

　　主持此次調查的凱度公司稱，本次調查覆蓋了中國60個城市，7.4萬個樣本。在7.4萬個樣本中，“昨日接觸網路”的城市居民為65%，其中43.8%的網民使用的是社交媒體。報告顯示，57.6%的受訪者使用社交媒體是為了獲取新聞資訊。

　　這份報告稱，不同級別城市，社交媒體用戶上網存在差異——在一線城市，網路“時刻不能分離”，用戶通常在外出途中上網；在二線城市，網路是“工具”，“昨天上網行為”主要是購物；在三線城市，網路是娛樂平臺，“昨天上網行為”主要是看視頻；在四線城市，“昨天手機上網行為”主要是聊天。

　　報告稱，超過七成的受訪者認為，社交媒體對生活影響起到積極作用。就正面影響而言，被調查者認為社交媒體可以調節心情，緩解現實生活中的壓力。負面影響方面，人們擔心的有“對紙質書籍的閱讀少了”(52.8%)和“個人資訊安全，隱私缺乏保障”(39.1%)。報告顯示，虛擬社會的聯繫看起來還沒有嚴重影響真實生活中的關係，因為僅30.8%的受訪者認為社交媒體“降低現實中人際交往的品質”。

　　凱度方面認為，“由於智慧手機的普及，網民使用社交媒體的數量還會繼續增大。”

　　在昨天的發佈會上，微博與微信成為媒體關注的焦點。此前，來自中國網際網路絡資訊中心的消息稱，2013年微博相比2012年年底用戶規模下降了2783萬人。央視市場研究股份有限公司的田濤在發佈會上稱，微博用戶數量下降跟其媒體屬性相關，大V時代的過去，商業化資訊過度氾濫等造成了微博用戶數量下降。“行銷資訊影響用戶體驗，微博遇到的問題，微信也一樣會遇到。”

　　此外，央視市場研究股份有限公司的沈穎稱，微信用戶的增多，主要因素是一些擁有智慧手機的老齡用戶在增加，他們使用微信的行為主要是和家人進行交流。“微博是一種開放的社交媒體，但微信是私密的社交媒體。如果中國遇到大的新聞事件，微博用戶還是會有增加，並參與事件討論。”

　　記者 權義