“這是一個可怕的時刻,因為所有人都要重新出發,但這正是最有趣的地方。”施崇棠揮舞著雙手,而就在前一秒他還像一個氣定神閒的禪者娓娓而談。多數時候,這位華碩集團董事長總是若有所思,談吐如其管理風格一樣充滿理性,他喜歡聊道法自然、進化論、有機神經係統,聊管理學大師弗雷德蒙德·馬利克,但在聊到《孫子兵法》和這個瞬息萬變的科技戰國時代時,他開始變得充滿激情,肢體語言泄露了他性格中的霸氣。
在他的描述里,這個科技戰國的特徵是:PC、手機、家電、互聯網、軟件巨頭展開自由搏擊。“你會發現PC越來越像手機,手機越來越像PC,而互聯網公司也來做手機了。”施崇棠說,“最後,所有的終端會融合成一個‘雲端’,即‘三個屏一個雲的世界’,其中最重要的是智能手機,最後它就成了一個皮夾大小的電腦”。
合縱連橫
施崇棠喜歡向別人展示自己的華碩智能手機,如果得到別人的誇獎,臉上還會綻放出孩子般的笑容。面對競爭激烈的手機市場,施崇棠堅持著自己的打法——“合縱連橫”。據他回憶,早在1999年華碩就已開始研發手機。而在智能手機的開發上,他找了當年臺灣大學電機係的學長、如今的Garmin公司(美國最大的衛星定位及車載導航設備公司)創始人高民環,將二者的技術進行整合,產品于2009年正式在國內市場發布。
酷愛佛學的他喜歡把人生看作一次修行,並將佛學中的“舍得”用到了他的商業思維中,得到的就是華碩的“減法哲學”。在施崇棠看來,如果滿手都是好牌,往往不知道如何選擇,而如果頭腦中只有一個念頭,反而更容易成功。所以他堅信市場細分的原則。
這一點也被運用在手機的研發上,“一些公司只知道怎麼把大量功能裝在一起,但能夠選出真正對用戶有價值的功能並加以強化,並不是一件容易的事情。”施崇棠說。“隨時隨地”、“雲端計算”施崇棠在談及未來信息溝通時頻頻用到這兩個詞,這也是他為什麼如此看重先進導航技術的嵌入,而這正是華碩智能手機的主打牌。2010年,華碩與Garmin雙方合作開發的智能導航手機M10,這款產品的商業理念與當年華碩在“EeePC”上上演的創新手法相似,即不是開發一種“大而全”的產品,將所有的功能疊加,而是將真正對用戶有價值的功能加以強化。
智能手機的爭奪關鍵在于軟實力,即軟件的開發,而華碩一向擅長的是硬件,這難免讓人擔心。對于這個問題,施崇棠的回答是“軟硬兼合”,“‘合縱連橫’的目的就在此,Garmin的核心競爭力就在軟件。”2011年2月24日,華碩又聯合中國移動發布了5款全新的TD-SCDMA智能手機,其中兩款搭載的是中國移動最新的OPhoneOS係統,這是中國移動自主開發的開放性的技術平臺。“我們的風格是崇本務實,強調本地化的設計以增強使用者的體驗。”施崇棠說。值得一提的是,華碩還是臺灣除了宏達電之外第二家加入Google開放手機聯盟(OHA)的業者。
除了一口氣推出5款TD手機之外,華碩最近還推出了1款TD平板電腦。蘋果公司推出的iPad的熱潮引發了人們對個人電腦的重新思考:不同外觀、不同類型如何在家用與商務之間取得平衡。施崇棠認為,這些人們稱之為“第四屏”的設備千萬不可能千篇一律。為此華碩將生產多種不同的設備,滿足家用及各種工作環境的需要,比如接訂單、寫報告、拍錄像等各種實際工作。“我相信‘必要品種論’,依然認為自身變化的速度要超過外面環境的變化,那麼你才能生存,比如如果開始比鑽山洞,你這個巨獅要鑽不過去,就會死掉。”
不過,挑戰依然存在,譬如在智能手機上,和蘋果iPhone、黑莓、谷歌Gphone和諾基亞相較,後進者華碩是否能真的帶來革命性的創新呢?
“一個顯而易見的事實是,手機、電腦、電視這三種屏幕的融合,而這背後是有線電視網、寬帶網和電信網的三網融合。”華碩集團副總裁手持事業群總經理林宗淋先生說。
在林宗淋看來,移動互聯網戰略則是電腦制造商轉戰手機戰場的先天優勢,原因智能手機更像是個掌上電腦。手機設計就是把筆記本電腦的功能縮小化,比如華碩將自己在顯示卡方面的核心優勢搬到手機上。
巨獅再戰
2008年是華碩的一個高峰,華碩的明星產品——EeePC出盡風頭,誕生一年銷量已逾500萬臺,作為董事長,施崇棠頻頻登上《福布斯》、《商業周刊》等國際大刊的封面,捧回了大大小小的獎項。英國《金融時報》甚至直接將華碩的EeePC和蘋果計算機並列,盛讚其為產業創造出的巨大的影響力。然而,隨著全球PC行業的整體利潤越來越薄,華碩面臨著巨大的挑戰。
2009年3月,已退居二線的施崇棠重披戰袍,開始了“再造華碩”計劃,他提出,華碩2005年開始的“精實革命”(又稱精益革命)需要再次舉旗跟進。換言之,從產品的開發、制造到渠道、行銷的整條“價值溪流”需要重新理順,理清浪費或信息不對稱的環節。
除此之外,讓人們印象深刻的還有他的“巨獅”理論。“獅”,即首先要將自己定位為食物頂端的最強大角色,一切運作都要以這個為終極目標;“巨”,則是指體量上要龐大,規模要超過競爭對手數倍以上,“一個數量龐大的獅群必將戰無不勝。”在對市場的速度上,施崇棠則舉《孫子兵法》里敏捷的常山蛇作為參考標的。
隨即,施崇棠進行了大刀闊斧的改革。2009年3月,華碩原主板、上網本等12大事業群整合為手持裝置、零組件及係統三大事業部。其中手持裝置由施崇棠親自管理。而原來在12大事業群的架構下,銷售採取大銷售群的模式,每個銷售人員都要負責二三十種的全線產品,經過整合後,每個銷售人員只需要負責同一事業群領域內的產品,從而做到對市場的深耕細作。
施崇棠最近正在重讀彼得·德魯克同鄉奧地利管理大師弗雷德蒙德·馬利克的作品。“馬利克喜歡把管理的東西簡單化,返璞歸真,做產品和這如出一轍。你的產品做出來之後要足以讓全世界為之驚艷。”他揮著手中的智能手機,“華碩從最初一統天下的主板技術到EeePC再到今天的TD智能手機,我們每一次進軍的背後都是有技術創新做支持。而手機業務佔公司營收比例將會越來越大。”
當然,施崇堂也很清楚,華碩將進入一個比個人電腦更殘酷的競爭領域。這會是一次精準的打擊嗎?(李晶)