利用網路媒體靈活性,還原事件真相
面對突發事件,僅僅憑著政府和網路媒體發佈的單方面消息尚不足以消除公眾恐慌心理,有時還會適得其反。此時,最有力的輿論工具便是事件真相。那麼網路媒體該如何發揮自身特有的傳播優勢,還原事件真相,讓謠言不攻自破呢?
利用多樣性的傳播手段
作為浙江省的門戶網站,浙江線上在此次搶鹽事件中,將文字、圖片、視頻有機結合起來,全方位、多角度地介入事件,真實記錄事件的進程,並通過現場採訪和記者連線的方式,實時報道浙江各地情況;針對有些商店哄抬鹽價的行為,記者聯繫工商部門,及時曝光,維護了穩定的市場秩序,及時直觀地向公眾還原了事件真相。
運用靈活的報道方式
搶鹽事件發生後,浙江線上第一時間在手機報上發佈了快訊,並在論壇上發佈帖子,積極引導網友發佈正面的、澄清事實的帖子,對其中的一些精華帖子進行了重點的推薦,積極引導網路輿論。與此同時,還在第一時間製作了《謠“鹽”! 關注這起搶購鹽風暴》的專題,除了關注事件進展,還介紹了大量有關核輻射的知識,有力地回擊了謠言。
另外,浙江線上還聯繫了浙江省環保廳,取得了他們授權,每天獨家發佈核輻射影響最新監測結果,及時澄清了網上關於浙江周邊海域被嚴重污染的不實資訊,為事件的最終平穩處理營造了良好的輿論氛圍。
網路媒體具有報道方式靈活的特點,在突發事件報道中,應利用手機報、論壇、專家訪談以及網路專題等多種方式,根據事件的進展,採取相對應的報道方式,以取得事半功倍的效果。在開始階段,應充分利用手機報和網路專題這一報道形態,傳遞更快更全面的事件資訊;事件中期,可利用論壇這一互動平臺,讓網友參與事件討論,並加以適當引導,為形成輿論提供受眾環境;最後階段,可採用訪談的形式,將政府部門和專家的意見表達出來,讓這些“輿論領袖”去説話,從而形成並引導輿論。