平凡的有心人

　　駕駛817路公交車的關嶺，什麼時候都是一副笑瞇瞇的模樣，對待乘客，始終做到“用心開車，用情服務”。他積極向身邊的同事學習並加以總結和創新，年平均節氣1500立方米以上，在公司起到了先鋒模範帶頭作用。

　　作為一名入黨積極分子，關嶺常常在車隊休息時、下班後探討怎樣更好地完成工作，還幫助車隊其他駕駛員分析駕駛時遇到的故障和排除方法，調整車輛運作情況。2017年底，在加氣困難的情況下，他不顧家遠，返班為車隊車輛加氣，經常忙到午夜，得到同事們的認可。

　　關嶺所駕駛的817路公交車途經煤機廠等偏遠地區，是煤機廠附近住戶每天出門必備的公共交通工具。他開車特別留意老年乘客，遇到腿腳不方便的，一定會將其扶上車，安排在最前面落座，並提醒他們要扶好。

　　關嶺就是這樣，對待乘客就像冬天裏的一盆火，為人們帶去溫暖；又像夏天裏的一把傘，給人們送去涼爽。用他的話講：“乘客滿意，我就滿足，自己苦點累點沒啥。”每到上下班時間，客流集中，他總是從乘客的角度出發，耐心疏導，儘量多上幾個乘客，好讓他們早點到達目的地。

　　去年夏天，正值晚高峰期間，車廂裏擠滿了乘客，車剛行駛至體育路南內環口，關嶺突然鼻子流血，便一邊捂著鼻子，一邊慢慢靠邊停車。為了不耽誤乘客回家，他停車後在鼻孔裏堵了塊棉花，又繼續駕車行駛，可不一會兒，鼻血浸透棉花不停地往嘴裏流。有乘客發現了，“師傅，我看您鼻血流得挺厲害，要不去醫院看看吧？”關嶺卻説：“高峰期大家都趕著回家，不能因為我耽誤時間……”關嶺的舉動感動著車廂裏的每位乘客，在乘客的極力勸説下，他先組織安排乘客轉乘後，才被幾名乘客扶到太航醫院急診室救治。

　　關嶺一直這樣用心對待乘客。他常説，無論從事什麼職業，只要有責任心、進取心和愛心，就一定能幹好本職工作。有人問他為何能對乘客一直保持高度熱情，他笑著説：“我把乘客視為親人，面對需要關愛的家人，怎麼能不上心？”

　　在關嶺的人生字典裏，可能沒有“偉大”這樣的字眼，但事實上甘於平凡並不容易。在他看來，施者的愛心無論大小，只要用心付出，都能在受者的心中激蕩起一股暖流，産生積極的能量。關嶺就是這樣一位平凡的有心人。（記者 齊向真）