記者從3日召開的“品質管理體系在政府部門應用與實踐論壇”上獲悉：我國已有2000多個政府部門通過了ISO9000品質管理體系認證。“品質認證體系所明確的業務流程、業務量和崗位設置，建立在三定方案基礎之上，有助提高效率、優化流程。”中央機構編制委員會辦公室研究中心調研處處長陳鋒説。
ISO9000品質管理體系最初源於製造業，由於在提高組織效率和改進産品品質方面具有巨大推動作用，進而被擴展到服務業和公共部門，英、美等國政府部門紛紛推行了這一標準。
“初步實踐證明，在政府部門引入ISO9000，有利於加強宏觀品質管理，也有利於進一步推進國家和地方經濟及社會發展。”國家認監委主任孫大偉説，ISO9000的管理原理和理念，如全員參與、系統論方法、持續改進等原則，與以人為本，統籌兼顧和全面協調可持續發展的發展理念是相通的。
