三星啟用大量人力對Note7手機展開調查。(三星官方供圖)
中新經緯客戶端1月23日電(時晨)三星Note7自2016年8月一“爆”走紅之後，經歷了召回、停售直至停産。歷時四個多月，其爆炸自燃的原因終於公之於眾。
23日，在韓國三星總部召開的Note7爆炸真相全球説明會上，三星電子行動通訊部總裁高東真承認，導致Note7自燃的“真兇”為電池，該電池在設計和製造中存在問題。
除了會上公佈真相和分析原理，有幾組數字更吸引經緯君(微信公眾號：jwview)的注意：
過去幾個月，三星構建了大規模的特殊實驗裝置，投入了700多位研究人員和工程師，對超過20萬部整機、3萬多塊電池進行測試；
Note7全球銷量是306萬台，截至目前，三星已經回收了96%。
三星啟用大量人力對Note7手機展開調查。(三星官方供圖)
從2016年8月初問世，到半個月之後全球“首爆”，直至停産，三星Note7短短數月就夭折了。一塊小小的電池惹了大禍，Note7究竟燒了三星多少錢？
從説明會來看，電池在設計與製造過程中存在問題，“但不能怪供應商”，三星對於Note7的兩家電池供應商不會提起法律訴訟。這也許意味著，Note7“爆炸門”産生的經濟損失將全部由三星公司自己“埋單”。
如果忽略“爆炸門”調查過程中的人力物力成本，單從Note7“全軍覆沒”這一項表面損失計算：三星目前召回了全球銷量的96%，計算下來約為2937600台，按照其在中國發售的國行價格5988元/臺計算，折合人民幣約為175億元，折合美元約26億元。
三星Note7僅僅燒掉26億美元嗎？答案是否定的。
此前，環球時報報道稱，三星遇到了創始以來最嚴重的問題：它的産品著火了，不僅是手機本身，其股票市值、長期的品牌價值都處於“火海之中”。
國海證券此前研報顯示，Note7原定2016年銷售目標是全年1000萬台，照此計算，停售停産之後産生的機會損失保守估計約為80億美元，這還不包括“爆炸門”牽連到後續其他機種銷售所帶來的損失。
回顧2016年資本市場，在三星股價跌勢最兇猛的9月9日至9月12日，僅三星電子就蒸發了220億美元市值。
市場研究公司Strategy Analytics報告顯示，在全球手機利潤排名中，三星在“爆炸門”後首次跌出前五名，名列第九，利潤僅為1000萬美元，佔比只有0.1%。而此前，三星長期維持著全球第二的位置。在2015年全球智慧手機利潤中，三星佔比14%。由此可見，Note7一次就燒掉了三星在全球手機利潤排名中的絕對優勢。
有業內人士認為，Note7“爆炸門”將三星推到了史上最危險的境地，不僅遭受了巨大的經濟損失，也造成了無法估量的品牌傷害。
在23日的説明會上，三星總裁高東真除了向消費者致歉，也對媒體表示，大容量電池成為智慧手機的發展方向，三星把Note7電池提升到3500mAh，沒能夠很好地認證、設計和檢測，責任在三星，今後三星將把産品安全放在首位。
由新浪發起的一項用戶調查顯示，76.9%的網友選擇不會再購買三星的手機産品，而相信此類問題不會再發生的網友僅佔10.7%。
網友@我愛吃草莓：奇怪了，人家電池廠生産那麼多電池，供應不同手機，就只有你NOTE7炸，而且還是2家電池廠生産的電池同時出事，且同時在一款機型上，真巧啊？估計是有什麼重大缺陷不敢公佈，知道了會導致以後銷量，或者公佈後能查出以前的手機也有該問題隱患。
網友@手機用戶2587053467：光抵制是沒用的！國産的要爭氣！國産的不爭氣，整天都是模倣毫無創新！品質跟不上！
網友@3292339727：我用過三星Note7， Note3和S4，都有多次突然發熱和當機的情況，三星手機設計可能是有問題的，應該全部召回。
網友@葉舟山：支援國産！不要三星！
也許，三星的道歉和補救措施僅僅體現在對Note7的善後處理上還遠遠不夠，未來三星能否重拾消費者信任，仍待市場檢驗。
【三星“爆炸門”回顧】
2016年8月2日，三星Note7手機發佈，較之蘋果發佈iphone7提前一個多月；
2016年8月24日，有網友在韓國某手機論壇發佈多張Note7自燃圖片；
2016年9月初，全球陸續出現Note7爆炸起火報告，據不完全統計，至少有35例；
2016年9月2日，三星宣佈在全球召回已銷售的250萬台Note7，但不包括中國；
2016年9月上旬，全球多家航空公司宣佈將Note7列入危險品名單；
2016年9月14日，三星被中國質檢總局約談後宣佈將在中國召回1858台Note7；
2016年9月16日，中國民航局提醒旅客不得在飛機上使用Note7，同時不得充電和托運；
2016年9月19日，三星聲稱中國用戶Note7爆炸起火事件由於外部加熱導致；
2016年10月，Note7停止生産。(中新經緯APP)
[責任編輯：張曉靜]
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