鐵總回應“最難搶票年”:運力提升 一票難求緩解

　　今年春運票緊張嗎？鐵路方面表示：隨著高鐵運力持續提升，列車開行結構不斷優化，以及旅客出行習慣的改變，旅客發送量大增，更多人能回家過年了。相對國慶假期，春運已不再是火車票最搶手的時段。今年調整購票驗證碼方案，平衡了公平性和便利性需求。雖然售票網站不會後臺扣票，但某些自動化程式可模擬網站運作，獲得搶票時間優勢，這影響了購票的公平性，也存在用戶資訊洩露的風險。

　　問 今年買票，“史上最難”？

　　運力提升，一票難求極大緩解，預售期縮短不增加購票難度

　　記者：有人根據客流量預測，2017年春運是“史上最難春運”，您怎麼看？

　　中國鐵路總公司運輸局營運部副主任黃欣：從數據分析，其實這幾年的春運反而是越來越不難了。

　　從旅客發送量看，在綜合交通運輸體系的支援下，特別是高鐵運力的持續提升，春運旅客發送量連續大幅增長，增幅已經連續4年超10%，説明“走得了”的人越來越多了。

　　從客流走向與峰谷看，不少旅客選擇錯峰出行、逆向出行。客流不再只是集中單向出行。而且務工人員與學生放假更靈活，也從一定程度上減少了客流疊加壓力。此外，過去很多旅客集中搶臘月二十七、二十八的火車票，除了鐵路時速較慢，還因為從火車站到家門口的運輸不發達。過了臘月二十八，到鎮上、村裏就沒有車了。現在城裏通地鐵、村裏有公交，還可以網路約車，很多旅客願意選擇除夕上午坐高鐵回家，出行日期更靈活了。

　　從車站客流看，網際網路應用讓旅客更容易獲得車票與車次資訊，大量旅客晝夜聚集在火車站排隊買票、等車的情況消失了，候車環境越來越好。

　　記者：2017年春運比往年提前了11天，火車票預售期從60天縮短到30天，有人説，2017年春運是“最難搶票季”，您怎麼看？

　　黃欣：一方面，這次春運來得早，但客流高峰疊加沒那麼嚴重。學生出行高峰是明年1月11日至16日，與春運前期有一點疊加。但鐵路運力已經比上一個春運提高了7.5%，增加的運能會充分發揮作用。從目前的售票情況看，春運前5天的客流與往年增幅差不多。

　　另一方面，隨著高鐵網成形，出行車次增多，春運出行難逐年緩解。買票難主要集中在節前三四天和假期結束三四天的熱門車次。熱門方向的車次就那麼多，大家又集中在這幾天出發，造成供不應求。無論預售期長短，估計這種車票在開售當天都會遭遇“秒殺”。

　　實際上，這兩年國慶假期鐵路日均旅客發送量都大大超過了春運。春運已經不是國人出行最密集、火車票最搶手的時段了。